PConcesionario y Servicio Oficial de una marca premium con más de 25 años de trayectoria, busca incorporar un/a Director/a de Posventa para liderar la gestión de 5 centros ubicados en la zona de Tarragona. /ppReportando directamente al Gerente de la Concesión, será responsable de dirigir el área de Posventa, asegurando la excelencia operativa, la rentabilidad del negocio y la máxima satisfacción de los clientes. /ppLa compañía aspira a ser referente en la zona, ofreciendo un servicio basado en la confianza, transparencia y fidelización, alineado con los estándares de calidad de la marca. /ppResponsabilidades principales: /ppDefinir e implementar la estrategia de Posventa, maximizando la rentabilidad y adaptándola al mercado local.brAnalizar indicadores clave (KPIs) y liderar planes de mejora continua orientados a la satisfacción del cliente.brImplantar, supervisar y optimizar los procesos del área de Posventa.brDirigir y motivar a un equipo de más de 10 personas distribuidas en varias instalaciones.brMantener una relación fluida con la Marca, asegurando el cumplimiento de sus estándares y políticas. /ppEstudios universitarios finalizados.brExperiencia mínima de 5 años en gestión comercial en automoción, retail o en el área de Posventa. /ppOtros requisitos valorables: /ppPerfil analítico, resolutivo, con iniciativa y orientación comercial.brFamiliaridad con herramientas digitales y nuevas tecnologías.brCapacidad de liderazgo y gestión de equipos multidisciplinares. /p #J-18808-Ljbffr