Desplácese hacia abajo para ver todos los requisitos del puesto y las responsabilidades que pueden esperar los candidatos seleccionados.
En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas, ¿te animas a ser parte de esta revolución?
Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesional en el que tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en soluciones de voz, contact center en grandes proyectos bancarios
Product Owner Voicebot, Copilot & Speech Analytics
ref 793283-01/26
-Experience in voice, contact center, or AI-driven solutions
Rol y responsabilidades
Definition & planning
-Structure initiatives and define use cases (automation, agent assist, analytics).
-Prioritize based on business impact and technical feasibility.
-Build and validate business cases and forecast value.
-Define roadmap, releases, and implementation plans.
Coordination & delivery
-Coordinate across Product, AI, Tech, and local teams.
-Manage backlog, risks, dependencies, and timelines.
-Ensure smooth execution and delivery.
Testing & rollout
-Oversee testing phases (unit & UAT).
-Ensure readiness for production environments.
-Support deployments and go-live in countries.
Performance & impact tracking
-Monitor KPIs (e.g., automation, AHT, agent productivity, quality).
-Track performance vs business case.
-Identify optimization opportunities.
Idiomas:
English: fluent (required) -Spanish: fluent (required) -Portuguese: nice to have
Modalidad: 100 % remoto y reuniones presenciales en Madrid
Horario:
* L a V 08:00 a 17:00
* Agosto 08:00 a 15:00
Condiciones económicas
* contrato indefinido
* sueldo bruto año entre €40.000 y €50.000
Ventajas Ioon:
formación continua:
Acceso gratuito a plataforma openwebinars y presupuesto anual de €350 para que elijas tu propia formación
23 días laborables de vacaciones al año
Programa de Retribución Flexible (cheque restaurante, seguro médico, cheques guardería, tarjeta transporte).
Programa de descuentos on-line (diferentes marcas y tipos de productos de gran consumo como viajes, beauty, tecnología etc)
Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presencia
Estabilidad y carrera profesional.
plan de compensación de referencias internas. xbhjioe
Nota:
En Ioon Technologies, cumplimos con nuestro plan de igualdad, garantizando igualdad de trabajo y de oportunidades entre mujeres y hombres en el acceso al empleo y las condiciones laborales.