Description La ou le secrétaire médical gèrent des tâches administratives dans un cabinet médical, une clinique ou un hôpital. Elles et ils organisent les rendez‑vous, réceptionnent les patientes et patients, classent les divers documents et assurent le suivi des dossiers. Contrairement aux assistants médicaux, les secrétaires médicaux ne secondent pas les médecins durant les consultations (laboratoire et radiologie).
Gestion des rendez‑vous et accueil des patients
recevoir les appels téléphoniques, fixer les rendez‑vous et tenir l’agenda
organiser la journée du cabinet médical en fonction des visites, des consultations et des diverses obligations programmées
accueillir les patients; préparer les dossiers et les remettre au médecin, les classer à la fin de la consultation
fournir des radios, des pansements ou autre pour faciliter l’examen pratiqué par le médecin
Administration
tenir à jour le fichier des patients: dossier médical du patient, facturation, rapport d’analyse, etc.
s’occuper de la correspondance, en particulier avec les compagnies d’assurance-maladie et d’accident
gérer la comptabilité (facturation, TARMED/TARDOC, relevés d’honoraires) sur l’ordinateur à l’aide de logiciels spécifiques à la bureautique médicale
relever et assurer le suivi de la messagerie électronique
dactylographier des rapports, des comptes rendus de conférences et divers autres documents
retranscrire des informations ou des messages enregistrés sur dictaphone
Commandes et entretien
recevoir les représentants, participer aux entretiens avec les spécialistes pharmaceutiques
commander le matériel et les médicaments; entretenir des contacts avec les fournisseurs
préparer, désinfecter et ranger les instruments
Environnement de travail Les secrétaires médicaux sont généralement intégrés à une équipe, mais peuvent aussi assumer seuls toutes les tâches administratives du cabinet. Dans les cliniques et hôpitaux, leurs horaires de travail peuvent être irréguliers pour assurer des permanences.
Formation La formation de secrétaire médical‑e s’acquiert dans une école privée en journée ou en cours du soir.
Lieux
À temps partiel:
Genève
Lausanne (VD)
En école à plein temps:
Corcelles (NE)
Moutier (BE)
Enseignement à distance:
Fribourg, formation à distance en français ou en allemand
Durée
1 à 2 ans, à temps plein ou en emploi (selon l'école)
Remarque Certaines écoles proposent un stage pratique après la formation théorique.
Conditions d’admission
Formation commerciale de base et/ou expérience pratique dans le secrétariat
Bonnes connaissances du français parlé et écrit
Maîtrise de base de l’outil informatique
Test d’entrée et/ou entretien personnel
Titre obtenu
diplôme de secrétaire médical‑e délivré par l'école.
Contenu (à titre indicatif)
Gestion et bureautique médicale: correspondance médicale, traitement de texte, communication, attitude d’accueil, organisation du bureau
Connaissances médicales: terminologie, anatomie, pathologie, pharmacologie, etc.
Assurances et facturation sur ordinateur (TARMED/TARDOC)
Perspectives professionnelles La secrétaire médicale ou le secrétaire médical peuvent exercer leurs activités dans des cabinets médicaux (pour un seul médecin ou pour un groupement de médecins), des cliniques privées ou des hôpitaux, voire dans des homes pour personnes âgées. La formation de secrétaire médical‑e n’est pas soutenue par une association professionnelle et n’est pas coordonnée avec les professions de la santé: elle n’offre donc pas de réelles perspectives d’évolution.
Perfectionnement
cours de codification, tarification, gestion, communication, etc. organisés par les hôpitaux, les cliniques ou par Espace Compétences
apprentissage d’employé‑e de commerce CFC branche Hôpitaux et cliniques ou d’assistant‑e médical‑e CFC
Qualités requises
Autonomie et débrouillardise
Courtoisie et tact
Discrétion
Disponibilité
Bonne mémoire
Ordre et propreté
Intérêts
Secteur administratif, commercial
Santé
Professions voisines
Assistant dentaire CFC / Assistante dentaire CFC
Assistant médical CFC / Assistante médicale CFC
Employé de commerce AFP / Employée de commerce AFP
Employé de commerce CFC / Employée de commerce CFC
Informations en d’autres langues
En allemand
En italien
Adresses utiles Fédération suisse des écoles privées – Case postale – Hotelgasse 1 – 3000 Berne – Tél.: +41 31 328 40 50 – URL:
https://www.swiss-schools.ch
#J-18808-Ljbffr