PSomos la firma general de talento: Selección, headhunting, formación y consultoría de Eurofirms Group. /ppbr/ppEn Claire Joster creemos en el talento único de cada persona y sabemos que la diversidad aporta valor a los equipos, impulsando organizaciones más innovadoras, creativas y eficientes. Por eso, como parte de Eurofirms Group, y de acuerdo con nuestra cultura People first, trabajamos para generar entornos laborales inclusivos en los que cada individuo pueda crecer y desarrollar su mejor versión. Asimismo, buscamos actuar como agentes de cambio para promover la igualdad de oportunidades en nuestro entorno, fomentando el respeto y apostando por la diversidad en todas sus formas. /ppbr/ppBuscamos incorporar un/a bCustomer Service Specialist /b con alto nivel de bfrancés e inglés /b para una reconocida compañía del bsector lujo /b. /ppLa persona seleccionada será responsable de ofrecer una bexperiencia excepcional al cliente /b, alineada con los estándares premium de la marca, gestionando consultas y asegurando un servicio personalizado y de alta calidad. /ppbr/ppbFunciones /b /ppbr/pulliAtención al cliente a través de distintos canales (teléfono, email, chat). /liliGestión de consultas, pedidos, incidencias y seguimiento de casos. /liliAsesoramiento personalizado sobre productos y servicios. /liliCoordinación con otros departamentos (logística, ventas, retail). /liliGarantizar una experiencia de cliente alineada con los valores de marca premium. /liliGestión de devoluciones, cambios y resoluciones con enfoque en satisfacción del cliente. /liliRegistro y actualización de información en herramientas CRM. /li /ulpbr/ppbPerfil /b /ppbr/pulliNivel alto de bfrancés e inglés /b (imprescindible ambos). /liliExperiencia previa de al menos 2-3 años en bCustomer Service /b, preferiblemente en sector lujo, retail premium. /liliExcelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. /liliPerfil resolutivo, empático y con atención al detalle. /liliCapacidad para gestionar múltiples tareas en entornos dinámicos. /li /ulpbr/ppbOfrecemos /b /ppbr/pulliIncorporación a una firma de referencia en el sector lujo. /liliProyecto estable con desarrollo profesional. /liliEntorno internacional y dinámico. /liliSalario competitivo según experiencia. /li /ul