Desde Hays seleccionamos un/a Técnico/a Helpdesk N1 para una compañía internacional líder en el sector retail deportivo y e‑commerce, con sede central en Barcelona. La persona se incorporará para cubrir una baja de paternidad dentro del equipo de Soporte IT.
Buscamos un perfil proactivo, resolutivo y con excelente dominio del entorno Microsoft, acostumbrado a dar soporte a usuarios internos y clientes internacionales
.
nesGestión y resolución de incidencias de primer nivel para usuarios internos y client
~ Soporte en herramientas Microsoft (Office 365, Teams, Outlook, permisos, accesos
~…).Atención a consultas relacionadas con S
~ Registro, seguimiento y cierre de tickets en las herramientas intern
~ Escalado de incidencias al equipo superior cuando sea necesar
~ Colaboración con el equipo IT en tareas operativas del día a d
itosExperiencia previa de 2 a 4 años en posiciones de Helpdesk
Dominio del contexto Microsoft (imprescindib
Nivel de inglé
SAP.Valorable experiencia con Az
Capacidad para trabajar en equipo sin solapar funciones con niveles superio
cemosContrato temporal por cobertura de baja (mínimo 6 me
Horario: L-J de 9:00 a 18:00 V horario inten
Entorno internacional y dinámico dentro de una marca referente en su se