EMEA IT Lead Proporcionar soporte técnico de nivel 1 y 2 a usuarios en la región EMEA. Coordinar y supervisar proyectos tecnológicos relacionados con sistemas y helpdesk. Colaborar con equipos globales para implementar nuevas herramientas y soluciones tecnológicas. Gestionar incidencias y garantizar una resolución eficaz y oportuna. Desarrollar y mantener documentación técnica y manuales de usuario. Optimizar procesos y flujos de trabajo dentro del departamento de tecnología. Realizar análisis de rendimiento de sistemas y proponer mejoras. Velar por el cumplimiento de estándares y políticas de TI establecidos por la organización. Importante empresa del sector Healhcare con una capacidad de crecimiento enorme. Imprescindible ingles C1 El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos: Formación en Ingeniería Informática, Sistemas de Información o similar. Experiencia previa en soporte técnico y gestión de proyectos tecnológicos. Conocimientos sólidos en sistemas operativos, redes y herramientas de ITSM. Habilidad para trabajar en un entorno internacional y multicultural. Capacidad de análisis y resolución de problemas técnicos complejos. Dominio del inglés y del español, tanto hablado como escrito. Habilidades organizativas y atención al detalle. Nuestro cliente es una gran organización del sector sanitario, reconocida por su fuerte enfoque en la innovación tecnológica y la excelencia operativa. Su equipo de tecnología desempeña un papel clave en la mejora de los servicios y procesos internos. Ubicación en Madrid, con un entorno laboral innovador y en constante evolución. Oportunidad de desarrollo profesional en el sector de la sanidad y la tecnología. Acceso a proyectos internacionales y colaboración con equipos globales. Formación continua y posibilidad de crecimiento dentro de la organización soporte, Redes, ITSM