Recepcionista (Front Office Agent) - Aparthotel 4★ Internacional | Tenerife Sur
Si ya trabajas en **recepción de hotel o apartahotel internacional** y te gusta ofrecer un servicio cualificado en entornos dinámicos y multiculturales, esta oportunidad puede interesarte.
Buscamos **Recepcionista / Front Office Agent** para incorporarse al equipo de **recepción de un Aparthotel 4★ en Tenerife Sur**, con una clientela mayoritariamente internacional procedente de **Reino Unido, Alemania, países nórdicos y Europa central**.
La recepción es uno de los departamentos clave del establecimiento y actúa como **centro de coordinación operativa del hotel**, gestionando procesos fundamentales de la experiência del huésped**:check-in, check-out, gestión de reservas, información al cliente y resolución de incidencias**.
La posición está orientada a profesionales con experiência trabajando en **entornos de alta ocupación, atención multilingüe y manejo de PMS hotelero**.
Responsabilidades principales
- Recepción y **bienvenida de huéspedes**:
- Gestión de **check-in y check-out** según normativa
- Información sobre **servicios del hotel y del destino**:
- Introducción y gestión de **reservas en PMS**:
- Gestión de **pagos, facturación y control de caja**:
- Resolución de **incidencias y reclamaciones de clientes**:
- Coordinación con **housekeeping, mantenimiento y otros departamentos**
Perfil profesional
Buscamos un profesional con experiência real en **recepción hotelera en establecimientos turísticos internacionales**.
**Requisitos**:
- **Experiência mínima 1-2 años en recepción de hotel o apartahotel**:
- Experiência en **check-in, check-out y gestión de reservas**:
- Manejo de **PMS hotelero (Opera, Protel, Prestige u otros)**:
- **Español e inglés alto imprescindible**
Idiomas valorables:
- alemán
- francés
- italiano
- idiomas nórdicos u holandés
Valoramos especialmente perfiles acostumbrados a **trabajar con huéspedes internacionales y altos níveles de ocupación**.
Qué ofrecemos
- Incorporación a **Aparthotel 4★ en Tenerife Sur**:
- Entorno profesional **internacional y dinámico**:
- Trabajo en **equipo de recepción estructurado**:
- Turnos rotativos en un establecimiento con **alto volumen de huéspedes internacionales**
Si tienes experiência en **recepción hotelera y disfrutas trabajando en contacto directo con el cliente internacional**, estaremos encantados de conocerte.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Sueldo: A partir de 22.000,00€ al año
Beneficios:
- Cursos de idiomas ofertados
- Opción a contrato indefinido
- Programa de formación
Ubicación del trabajo: Empleo presencial