Técnico/a de Infraestructura y Soporte N2 – IT – Madrid
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Buscamos un/a Técnico/a de Infraestructura y Soporte N2 que quiera dar un paso más en su carrera y formar parte de un proyecto en plena expansión, donde la innovación, la mejora continua y el desarrollo del talento son pilares clave.
Como Técnico/a de Infraestructura y Soporte N2, tendrás un papel clave en la administración y evolución de la infraestructura tecnológica de la compañía, garantizando la continuidad de los servicios y proporcionando soporte avanzado a las incidencias escaladas desde el equipo de N1.
¿Resolución de incidencias técnicas de nivel 2 y soporte a usuarios.
Administración básica de entornos Windows Server y Active Directory.
Gestión de usuarios, permisos y herramientas Microsoft 365.
Soporte en aplicaciones de negocio y equipos informáticos.
Gestión y seguimiento de incidencias escaladas desde el equipo de Soporte N1.
Apoyo en tareas de infraestructura, redes y conectividad.
Participación en proyectos de mejora tecnológica y actualización de sistemas.
Configuración básica de VPNs, impresoras, dispositivos y puestos de trabajo.
Documentación de procedimientos e incidencias.
¿Experiencia previa en soporte técnico, helpdesk o soporte N2.
Conocimientos de Windows, Active Directory y Microsoft 365.
Experiencia en resolución de incidencias y atención a usuarios.
Contrato indefinido.
Plan de carrera y desarrollo profesional real.
Participación en proyectos tecnológicos estratégicos.
Formación continua y certificaciones oficiales financiadas por la empresa.
Jornada completa y horario flexible.
Modelo híbrido con posibilidad de teletrabajo.
Retribución competitiva acorde a tu experiencia.
Porque creemos en el talento, en el desarrollo de las personas y en construir relaciones a largo plazo — tanto con nuestros clientes como con nuestro equipo.
¿Si quieres formar parte de un equipo IT con recorrido, participar en proyectos de infraestructura y aportar valor en un entorno tecnológico en constante evolución...
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