Overview
SAHER MAQUINARIA AGRICOLA, es una empresa líder en el sector de maquinaria agrícola, especializada en la fabricación y distribución de equipos para la agricultura. Con un fuerte enfoque en la calidad y el desarrollo sostenible, ofrece soluciones eficientes para mejorar los procesos de cultivo y pulverización. Están ubicados en Vilafranca del Penedès.
Debido a su crecimiento, están buscando a un/a:
Responsable SAT
Responsabilidades
* Gestión de recambios:
atender directamente a clientes nacionales e internacionales, identificando necesidades y asegurando un suministro rápido y eficaz.
* Supervisión de reparaciones:
coordinar y dar soporte al equipo técnico de reparaciones (2 personas con gran experiencia), asegurando plazos, calidad de servicio y buena comunicación interna.
* Atención al cliente:
resolver incidencias postventa con orientación al cliente, aportando soluciones técnicas y comerciales.
* Gestión administrativa:
control de pedidos, seguimiento de stock y apoyo en la planificación de compras de recambios.
* Mejora continua:
proponer y ejecutar mejoras en los procesos de postventa y en la atención al cliente.
Perfil y requisitos
Estamos pensando en un profesional que tenga formación técnica (ingeniería técnica, FP de mecánica y/o electromecánica). El candidato ideal deberá contar con una amplia experiencia en gestión de postventa en empresas de maquinaria agrícola o en sectores de maquinaria afín (industrial, obra pública), así como experiencia en supervisión o liderazgo de equipos, especialmente con perfiles senior. También es importante que el candidato/a tenga conocimientos técnicos en recambios y procesos de reparación. Se valorará muy positivamente que el candidato/a tenga un manejo de software de gestión de recambios o ERP, así como el uso del inglés y/o francés.
Oferta
Ofrecemos la posibilidad de formar parte de un proyecto sólido y en crecimiento, donde podrás desarrollar tus habilidades de liderazgo y capacidad de motivar a equipos experimentados, así como desarrollar la proactividad, iniciativa y compromiso con el servicio al cliente
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