Descripción:
Desde Epos estamos seleccionando un/a ADMINISTRATIVO/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE para una empresa ubicada en Barcelona (Zona Franca) dedicada a sector del transporte y logística.
Funciones:
Tratamiento de datos relativos al grado de satisfacción respecto a la calidad del servicio ofrecido.
Atender las incidencias y reclamaciones por teléfono.
Realizar el control de los estados de las tiendas IKEA.
Velar por el cumplimiento del requisito Iway del cliente IKEA.
Control informático de los servicios realizados a clientes.
Creación y automatización de KPI´s
Organizar la documentación de contratos y protocolos.
Capacitación de los diferentes equipos.
Imprescindible:
Disponibilidad de realizar horario rotativo:
Disponibilidad de trabajar sábados:
Capacidad para trabajar bajo a presión.
Nível MEDIO - ALTO Excel demostrable
Perfil: Don de gentes, resolución, proactividad, organización, dispuesto a aprender y ágil/a
Se ofrece:
Contrato: ETT + posible incorporación a empresa
Horario: de lunes a sábado de 7h-21h (rotativos según necesidad de la empresa)
Salario: 12,19€ brutos la hora trabajada
Incorporación inmediata
Requisitos:
Disponibilidad de realizar horario rotativo
Disponibilidad de trabajar sábados
Capacidad para trabajar bajo a presión.
Nível MEDIO - ALTO Excel demostrable