Somos una empresa en crecimiento dedicada a ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras a nuestros clientes. Buscamos a una persona con habilidades comunicativas, orientada a resultados y con mentalidad analítica para reforzar nuestro equipo de cualificación de leads durante los fines de semana.
¿Cuál será tu misión?
Acompañar al cliente y hacer seguimiento para conseguir la documentación que nos requieren para sus trámites.
Comunicarte con los clientes vía WhatsApp y llamadas telefónicas para recordar, orientar y motivar la entrega rápida de la información.
Revisarás la documentación recibida para validar que es la correcta Investigar dónde y cómo solicitar documentos, principalmente en sedes administrativas, notarías, bancos, etc...
Resolver incidencias, bloqueos o problemas inesperados, ofreciendo soluciones adaptadas a cada caso.
Mantener una comunicación constante, clara y orientada a resultados con el cliente.
* Requisitos mínimos
-Experiencia previa de 3 años en gestorías o asesorías, con conocimiento de su dinámica y casuística habitual.
-Capacidad para desenvolverse en entornos de incertidumbre, gestionando situaciones diversas y retos sin un manual predefinido.
-Habilidad para gestionar múltiples casos de forma organizada y eficiente, manteniendo siempre el control y las prioridades claras.
-Persona autónoma, organizada y resolutiva, capaz de tomar decisiones con criterio.
-Orientación natural al cliente, con un seguimiento constante, cercano y de calidad.
-Excelentes habilidades de comunicación y alta empatía, fundamentales para acompañar y comprender a cada cliente en su proceso.
* Lo que valoramos especialmente
-Conocimiento y experiencia en trámites ante la administración pública
-Uso de sedes electrónicas y gestión documental avanzada
-Mentalidad solucionadora, flexibilidad y aprendizaje continuo
-Buen trato con cliente y habilidades de ownership del proceso
-Capacidad de coordinación, visión de proyecto y liderazgo.
* Qué ofrecemos
Proyecto estable y de impacto en cliente.
Un rol dinámico.
Ambiente colaborativo y cercano.
Entorno donde la autonomía y la búsqueda de soluciones marcan la diferencia.
Jornada completa de lunes a viernes