## Técnico/a Microinformática On-siteSolicitarremote type: On-Sitelocations: OVIEDO: BARCELONA: MADRIDtime type: Tiempo completoposted on: Publicado ayertime left to apply: Fecha final: 30 de junio de **** (Quedan 26 días para realizar la solicitud)job requisition id: JR******We are **One Team.
** We **make it happen.
** We are **Unstoppable.
**BABEL es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos.
**¿Cuál es nuestro plan estratégico?
**¡Miramos hacia el futuro!
Nuestro **plan estratégico Hiperespacio ****** promete ser un viaje emocionante, **lleno de oportunidades** para crecer y desarrollarse profesionalmente.
Alcanzar ****** millones** de facturación, un reto que estamos seguros de que con la **colaboración** y el **talento** de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas.
**¿Qué buscamos?
**El Técnico/a IT On-site Nivel 1 es responsable de proporcionar soporte técnico presencial a los usuarios finales, tanto usuarios de oficina como usuarios de fabrica resolviendo incidencias de hardware, software y servicios corporativos básicos.
Actúa como el primer punto de contacto en sitio, garantizando la continuidad operativa del puesto de trabajo y la correcta ejecución de los procesos IT.
**Responsabilidades principales**• Atención y resolución de incidencias de Nivel 1 relacionadas con:o Ámbito Ofimático: Equipos de usuario (portátiles, PCs, tablets, móviles corporativos) Periféricos (impresoras, escáneres, lectores, monitores, etc.) Sistemas operativos Windows y aplicaciones corporativas Telefonía fija y móvilo Ámbito Industrial: Equipos de usuario (portátiles, PCs, tablets, móvilescorporativos) Periféricos (impresoras, escáneres, lectores, monitores, etc.) Soporte nivel 1 Aplicaciones industriales.
(Ej, Captor, Prisma, LIMS, aplicaciones de laboratorio)o Infraestructuras: Soporte presencial a salas de reuniones, videoconferencia y equipos audiovisuales.
Conectividad básica (WiFi, cableado, VPN) o Otros: Gestión de tickets en la herramienta ITSM Inventariado y control de activos IT (hardware y software).
Aplicación de políticas de seguridad y cumplimiento (antivirus, parches, cifrado).
Escalado de incidencias a Nivel 2 o equipos especializados cuando sea necesario.
Documentación de procedimientos, soluciones y guías operativas.
Monitorización de sistemas**Requisitos mínimos del puesto****Formación**• Formación técnica en informática: CFGS/CFGM, FP Informática, Sistemas Microinformáticos y Redes o equivalente.
**Experiencia**• 1-2 años de experiencia en soporte técnico, helpdesk o similar.
• Experiencia en entornos industriales es un plus.
**Conocimientos técnicos**• Sistemas operativos Windows *****.• Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint).
• Active Directory: Acciones básicas• Redes: conocimiento básico de LAN/WiFi, cableado, IP, VPN.
• Herramientas ITSM para gestión de tickets.
• Diagnóstico básico de hardware.
**Habilidades y competencias**• Excelentes habilidades de comunicación y trato con usuarios.
• Orientación al cliente y capacidad de trabajo bajo presión.
• Organización, puntualidad y responsabilidad.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma.
• Proactividad para detectar mejoras en procesos y servicios.
• Trabajo en equipo con el resto del departamento IT.Condiciones del puesto• Jornada completa presencial en Cantabria.
• Posibilidad de guardias o soporte fuera de horario**¿Qué ofrecemos?
****Babel, the great way to achieve the success.
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En Babel te acompañamos en tu camino hacia el éxito.
Creemos en el talento de las personas y lo queremos potenciar ofreciéndote un gran contexto de trabajo basado en la colaboración y la solidaridad.Trabajar en Babel es mucho más que trabajar en una empresa, es unirse a un equipo de personas con una misión compartida y a un modelo de compañía centrado en valores.Y lo hacemos promoviendo la diversidad, la equidad y la inclusión, garantizando la igualdad de oportunidades a todas las personas candidatas, en un entorno libre de cualquier tipo de discriminación.Además,* Apostamos por la flexibilidad laboral-personal.
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***En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos te informamos que el responsable de tus datos personales es GRUPO BABEL (consultar empresas en la política de privacidad), y los utilizará para gestionar tus procesos de selección, tanto actuales como futuros y el resto de finalidades descritas en la web.
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