PDesde Hays estamos trabajando con una empresa internacional. /ppbr/ppEstamos en búsqueda de unb Especialista en Dynamics 365. /b /ppbr/ppbFunciones y Responsabilidades /b /ppbGestión Funcional de Sistemas (DMS CRM) /b /pulliAdministrar y mantener los datos maestros, gestionando modificaciones complejas (pedidos, matriculaciones, datos comerciales), asegurando trazabilidad y control. /liliGestionar retrocesos de ventas y correcciones transaccionales bajo flujos de aprobación definidos. /liliControlar y auditar accesos mediante la gestión de identidades (IAM), garantizando cumplimiento de políticas de seguridad y licencias. /liliColaborar en la mejora de la calidad del dato mediante procesos de limpieza y normalización, asegurando fiabilidad en reportes de negocio. /li /ulpbSoporte Técnico e Infraestructura /b /pulliProporcionar soporte de Nivel 1 y 2 para incidencias relacionadas con CRM y DMS. /liliClasificar y priorizar solicitudes según su impacto en el negocio. /liliEscalar incidencias críticas y coordinarse con equipos globales (HQ) para su resolución. /liliAsegurar la continuidad operativa de los sistemas en la sede local. /li /ulpbr/ppbRequisitos /b /pullibGrado en Ingeniería Informática, /b Telecomunicaciones, Sistemas o similar. /liliExperiencia mínima de 2-3 años en administración de bERP/CRM /b o soporte de aplicaciones empresariales. /lilibInglés mínimo B2 /b(comunicación técnica con equipos internacionales). /liliComprensión de procesos de negocio (compras, ventas, inventario). /liliConocimientos de bbases de datos (SQL). /b /liliExperiencia con herramientas de ticketing. /liliDominio del entorno bWindows y Microsoft 365. /b /li /ulpbr/ppbCondiciones /b /pullibContrato indefinido. /b /lilibModelo híbrido - /b Madrid, Alcobendas /liliEntorno internacional con colaboración directa con HQ. /liliOportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía. /li /ul