En dependencia del coordinador de calidad de la compañía, dentro del departamento de calidad, el perfil sería el siguiente:
Objetivo del puesto:
Velar por la calidad del servicio que ofrecemos a nuestros clientes y detectar necesidades de soporte en obra, gestionando aquellas incidencias que se presenten y siempre con visión de mejora y optimización.
Funciones:
* Controlar mediante visitas a obra que se cumplen los estándares de calidad y los procedimientos fijados en los mantenimientos y en las obras ejecutadas.
* Soporte técnico y atención al cliente interno.
* Gestión y supervisión de las no conformidades existentes en obra, informando de las mismas a los responsables correspondientes, proporcionando el asesoramiento técnico necesario.
* Detectar necesidades de soporte en obra y al cliente externo.
Tareas:
* Identificación, registro y cierre no conformidades en obra.
* Apertura de acciones correctivas.
* Recepción y tratamiento de quejas.
* Visitas Calidad Obra 50% ejecución.
* Visitas Calidad Obra 100% ejecución.
* Asesoramiento técnico ejecución obra.
* Asesoramiento técnico puesta en marcha.
* Impartición formación técnica.
* Verificación cumplimiento protocolos.
* Asesoramiento técnico a delegaciones.
Formación:
* Ingeniero técnico industrial o en su defecto FP de grado superior en climatización.
* Deseable máster relacionado con instalaciones hidráulicas.
* Informática nivel avanzado (office, Windows).
Experiencia:
* Experiencia mínima de años en puesto similar.