En BDO Digital & Tech estamos transformando la manera en que nuestros clientes gestionan su infraestructura IT. Crecemos rápidamente y ofrecemos un ambiente digital, internacional y colaborativo, donde cada proyecto es un desafío y una posibilidad para desarrollar tu carrera.
Si te apasiona la tecnología, la innovación y la gestión de servicios IT, y quieres formar parte de un equipo dinámico con alcance global, este rol es para ti.
Tu misión
Como IT Service Coordinator, serás responsable de coordinar y supervisar toda la infraestructura IT y servicios de workplace en España y otras ubicaciones en Europa y USA, garantizando disponibilidad, seguridad y rendimiento. Gestionarás proveedores, liderarás proyectos y asegurarás que tu equipo pueda trabajar sin interrupciones.
En un modelo híbrido de actividades internalizadas y externalizadas, también tendrás un enfoque práctico, ejecutando tareas técnicas y apoyando la transición hacia un modelo completamente externalizado.
Lo que harás
- Liderar y supervisar la gestión técnica de la infraestructura IT y servicios de workplace.
- Ser SPOC (Single Point of Contact) para IT, gestionando escalaciones y planes futuros.
- Coordinar y gestionar proveedores y contratos, garantizando cumplimiento de SLA y calidad del servicio.
- Ejecutar tareas técnicas hands-on cuando sea necesario, demostrando tu expertise.
- Gestionar licencias de software y activos IT, manteniendo inventario actualizado.
- Proponer e implementar mejoras continuas en infraestructura y servicios.
- Colaborar con equipos internacionales y fomentar un entorno inclusivo y colaborativo.
Requisitos
- Titulación en IT, Ingeniería Informática o similar.
- Mínimo 2 años de experiencia como coordinador IT, Service Manager o rol similar.
- Experiencia en infraestructura IT, redes y entornos corporativos.
- Conocimiento práctico de ServiceNow (incidencias, cambios, solicitudes).
- Conocimientos de ITIL para gestión de servicios y procesos IT.
- Habilidades de troubleshooting, análisis y resolución de problemas.
- Idiomas: Español e Inglés fluido (B2 mínimo, C1 deseable). Otros idiomas valorables.
- Perfil estructurado: precisión, autogestión y eficiencia en la gestión del tiempo.
Qué ofrecemos
- Entorno híbrido, dinámico y colaborativo.
- Salario competitivo y paquete de beneficios.
- Proyección profesional y desarrollo de carrera.
- Formación continua y participación en proyectos de alto impacto.
- Buen ambiente de trabajo
- Paquete de beneficios y retribución flexible.
- 24 días de vacaciones al año.
- Formación continua interna y externa para potenciar skills técnicas.
- Acceso a Go Fluent para la mejora de idiomas.
- Plan de carrera personalizado dentro de una firma líder en servicios profesionales.
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