Vacante: Especialista de E-commerce y Marketing Digital (Experto en Salesforce Commerce Cloud)Ubicación:Barrancabermeja, SantanderModalidad:PresencialTipo de contrato:Tiempo completoÁrea:Marketing / E-commerce / Transformación Digital Objetivo del cargoSer el arquitecto y motor de la estrategia de comercio electrónico y marketing digital paraMADOCO XXI SAS BIC. Tu misión será liderar la conceptualización, implementación y crecimiento de nuestra nueva plataforma e-commerce en, que deberá incorporar funcionalidades interactivas y de personalización de productos de clase mundial. Serás el propietario estratégico del canal digital, asegurando que la tecnología no solo cumpla con los objetivos de negocio, sino que también impulse el crecimiento de la marca, la adquisición de clientes y la maximización de los ingresos online.Actuarás como el líder del proyecto de la nueva plataforma web, coordinando al partner tecnológico o equipo de desarrollo, y una vez lanzada, serás el responsable de ejecutar una estrategia de marketing 360° para posicionarla como líder en el mercado. Funciones principales? Liderazgo de Proyecto E-commerce:? Dirigir el proyecto de desarrollo e implementación de la nueva plataforma de comercio electrónico parasobreSalesforce B2C Commerce Cloud (SFCC). ? Traducir la visión de negocio en requerimientos funcionales y técnicos claros, especialmente para funcionalidades complejas como la personalización de productos en tiempo real (ej. añadir logos, visualizar cambios). ? Seleccionar, negociar y gestionar la relación con el partner de implementación de SFCC o el equipo de desarrollo, asegurando el cumplimiento de plazos y la calidad del producto final. ? Supervisar la integración de aplicaciones de terceros (desde el AppExchange de Salesforce) para funcionalidades de personalización, analítica y marketing. ? Estrategia de Marketing Digital y Crecimiento:? Diseñar y ejecutar la estrategia integral de marketing digital para generar tráfico cualificado y conversiones:SEO, SEM (Google Ads), Marketing en Redes Sociales (LinkedIn, Facebook, Instagram), y Email Marketing. ? Desarrollar y gestionar el plan de posicionamiento orgánico (SEO), incluyendo investigación de palabras principal, optimización on-page, y estrategia de link building. ? Administrar el presupuesto de pauta digital (SEM), optimizando campañas para maximizar el ROAS (Retorno de la Inversión Publicitaria). ? Definir la estrategia de contenido para el sitio web, blog y redes sociales, asegurando que esté alineada con los objetivos de SEO y engagement. ? Gestión y Optimización de la Plataforma:? Administrar el catálogo de productos, precios y promociones dentro del Business Manager de Salesforce Commerce Cloud. ? Analizar continuamente el rendimiento del sitio web utilizando herramientas como Google Analytics y Hotjar para identificar oportunidades de mejora en la experiencia de usuario (UX) y la tasa de conversión (CRO). ? Generar informes de rendimiento de todas las iniciativas de marketing digital, presentando KPIs y resultados a la dirección. Requisitos? Formación académica:? Competente en Marketing, Publicidad, Ingeniería de Sistemas, Administración de Empresas o carreras afines. ? Deseable: Especialización o certificaciones en Marketing Digital, E-commerce, Google Analytics/Ads, y especialmente en plataformas Salesforce (Marketing Cloud, Commerce Cloud). ? Experiencia mínima:? 3 a 5 años de experiencia demostrable liderando proyectos de e-commerce y gestionando estrategias de marketing digital. ? Experiencia indispensable en la gestión o implementación de tiendas sobre Salesforce B2C Commerce Cloud (SFCC). El candidato debe entender su arquitectura (preferiblemente SFRA), ecosistema y capacidades. ? Experiencia comprobada en la creación y optimización de campañas de SEO y SEM con resultados medibles. ? Conocimientos técnicos:? Dominio estratégico y funcional de Salesforce B2C Commerce Cloud (SFCC). Se requiere programar, y entender la plataforma a un nivel profundo para dirigir el proyecto eficazmente. ? Conocimiento dePython, valorable para tareas de automatización, análisis de datos o scripting. ? Conocimiento avanzado de herramientas de analítica digital: Google Analytics, Google Tag Manager, Search Console y herramientas de comportamiento de usuario (ej. Hotjar). ? Manejo experto de plataformas publicitarias: Google Ads, Facebook & Instagram Ads. ? Sólidos conocimientos en SEO técnico, de contenido y off-page. ? Familiaridad con metodologías ágiles de gestión de proyectos (Scrum / Kanban) es un plus. Competencias clave? Visión estratégica y comercial:Capacidad para alinear la tecnología y el marketing con los objetivos de negocio. ? Liderazgo de proyectos:Habilidad para gestionar equipos internos y proveedores externos para lograr un objetivo común. ? Pensamiento analítico y orientado a datos:Facilidad para interpretar métricas y convertirlas en acciones concretas. ? Comunicación efectiva:Capacidad para "traducir" conceptos técnicos a un lenguaje de negocio y viceversa. ? Creatividad e innovación:Pasión por las nuevas tendencias digitales y la búsqueda constante de nuevas formas de crecer. ? Proactividad y autonomía:Perfil auto-dirigido, capaz de proponer y ejecutar iniciativas de principio a fin. Indicadores de éxito (KPIs)? Cumplimiento del cronograma y presupuesto del proyecto de implementación del e-commerce. ? Tasa de conversión del sitio web. ? Crecimiento de los ingresos generados por el canal online. ? Retorno de la Inversión Publicitaria (ROAS). ? Costo de Adquisición de Cliente (CAC). ? Aumento del tráfico orgánico y posicionamiento en palabras clave estratégicas. Modalidad y Condiciones? Se requiere presencialidad en Barrancabermeja Reporta a:Dirección General Interacción frecuente con:Partner de implementación SFCC, equipo de Ventas, equipo de Producción, agencias de marketing (si aplica), y gerencia.
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