En nuestra compañía, líder en servicios de atención al cliente y soporte para soluciones digitales, buscamos un/a Supervisor/a de Call Center para campaña de ventas. Si tienes experiencia en entornos comerciales, liderazgo de equipos y orientación a resultados, esta es tu oportunidad para desarrollarte profesionalmente con nosotros.
Funciones principales
Supervisar y gestionar en tiempo real la actividad del equipo de ventas.
Asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales, horarios y estándares de calidad.
Motivar, acompañar y formar a los equipos para maximizar resultados.
Control y reporte de KPIs, conversión de ventas y productividad.
Detección de oportunidades de mejora en los procesos y en el trato al cliente.
Gestión de incidencias y comunicación directa con responsables de área.
Requisitos
Experiencia mínima de 2 años liderando equipos comerciales en Call Center (imprescindible).
Valorable formación en áreas comerciales, gestión de equipos o informática.
Alta orientación a objetivos, habilidades de negociación y comunicación.
Capacidad para toma de decisiones, proactividad y liderazgo motivacional.
Acostumbrado/a a trabajar con KPIs de venta y en entornos dinámicos.
Se ofrece
Contrato indefinido.
Presencial en Barcelona.
Horario: lunes a viernes, 09:00 a 17:30 h.
Salario: € brutos Anuales
Comisiones € brutos Anuales
Excelente clima laboral y apoyo constante del equipo de coordinación.
Oportunidades de crecimiento profesional dentro de la organización.