¿Quieres lograr nuevos retos? Somos PROA GROUP, grupo de empresas del sector de la automoción, concesionarios de vehículos y coches de alquiler líderes de mercado, seguimos creciendo y te buscamos.
Estamos en búsqueda de un/a Agente de Reservas para nuestras oficinas en Manacor
Entre tus tareas a desempeñar, destacan las siguientes:
- Atender vía telefónica y vía email a clientes y proveedores.
- Gestionar las incidencias o reclamaciones de los clientes o proveedores, creando el caso en el sistema y dirigiéndolo al departamento correspondiente para su pronta solución.
- Realizar seguimiento de los clientes o proveedores.
- Cumplir con los estándares de calidad, servicio al cliente, productividad y nivel de servicio de acuerdo con los objetivos del departamento.
- Dar seguimiento a los casos introducidos al sistema para velar por la pronta solución al cliente.
Requisitos
- Buscamos un profesional con al menos 2 años de experiencia en atención al cliente.
- Se precisa una persona con alta orientación al cliente, organizada y resolutiva.
- Imprescindibles conocimientos de Inglés. Se valorarán otros idiomas.
Se ofrece
- Programa de retribución flexible para guarderías y seguro médico.
- Acceso a descuentos de empleados en alquiler, compra de coche y Corporate Benefits.