**Empresa**
hotel imperial
**Descripción de la empresa**
Establecimiento Hotelero dedicado al alojamiento y a la Restauración.
Tiene Restaurante propio.
**Ubicación**
**Provincia**: Valladolid
**Población**: Valladolid Capital**
**Descripción del puesto vacante**
**Nombre del puesto**
Recepcionista**
**Categoría**
Titulados**
**Sector**
Turismo**
**Perfil deseado**
**Formación mínima**
FP II**
**Idiomas**
**Idioma**
**Nível Hablado**
**Nível Escrito**
- Inglés
- Medio
- Medio
**Informática**
**Programa, SO**
**Versión**
**Nível**
- Office
- Medio
**Experiência mínima necesaria**
1 año**
**Descripción de la oferta**
Funciones principales:
Atención personalizada a los clientes en el check-in y check-out.
Gestión y seguimiento de reservas (directas, por web, OTA, agencias, etc.).
Atención telefónica y vía correo electrónico.
Resolución de incidencias y atención de quejas con actitud profesional y resolutiva.
Manejo del software de gestión hotelera (PMS).
Coordinación con los distintos departamentos del hotel (limpieza, mantenimiento, restauración, etc.).
Facturación, cobros y cierre de caja.
Información turística y comercial de la zona.
**Requisitos**:
Experiência previa en un puesto similar, preferiblemente en hoteles de 3 o 4 estrellas.
Conocimientos de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera (como [especificar si usas uno: Opera, Protel, etc.]).
Habilidades comunicativas, buena presencia y orientación al cliente.
Capacidad de trabajo en equipo y bajo presión.
Capacitación continua
**Condiciones del empleo**
**Imprescindible residencia en lugar de trabajo**
Si
**Horario**
A turnos
**Jornada**
Jornada Completa
**Tipo de Contrato**
Eventual Circ. Prod
**Remuneración estimada **
x convenio
**Carnet de conducir**
No es necesario
**Imprescindible vehículo propio**
No**
- Salario bruto anual, excepto que se indique lo contrario.