ADMINISTRATIVO / ATENCION AL CLIENTE
· Atención al cliente en horario de oficina
· Responder a las comunicaciones de clientes rápida y eficazmente (teléfono, correo
electrónico, WhatsApp, plataformas de reserva, redes sociales)
· Asesorar sobre la cartera de productos
· Gestión de reservas, formalización de contratos de alquiler turístico
· Gestión administrativa: ofertas de precio, cancelaciones, declaraciones a policía
· Facturación y liquidación de alquileres
· Contabilidad: pago a proveedores, control de gastos
· Coordinación de la limpieza antes/después de las estancias de los huéspedes
(proveedor de limpieza externo)
· Control de calidad de la limpieza
· Coordinación de los detalles de bienvenida, gestión de existencias de los suministros
esenciales y de confort, compra de suministros y reposición de inventario
· Check-in, entrega de llaves y bienvenida a los huéspedes (puede ser en fin de semana)
· Atención a los huéspedes y punto de contacto durante su estancia
· Resolución de incidencias durante la estancia de los huéspedes
· Check-out, recogida de llaves a la salida del huésped (puede ser en fin de semana)
· Administración de reparación de los daños causados por los huéspedes y desgastes de la vivienda.
Ventajas sociales:
- Vehículo / kilometraje
Especialidad:
- (Seleccionar)