En Serem buscamos un Administrador de Redes SDN para significativo cliente ubicado en Madrid.
Se requiere:
Experiencia con Redes SDN Juniper y Nokia.
Deseable certificaciones: Cisco CCIE Enterprise Infrastructure (con SDN). VMware NSX Advanced. ONF Certified SDN Professional.
Nivel de inglés B2.
Modelo remoto 80%.
Tareas:
Gestión de incidencias críticas y de alto impacto: Participación activa en la resolución de incidencias críticas, incluyendo la implementación de soluciones temporales (workarounds), análisis de causa raíz, documentación técnica y colaboración con otros equipos para su resolución efectiva.
Atención y resolución de peticiones, incidencias y consultas según ANS: Gestión eficiente de solicitudes cumpliendo los Acuerdos de Nivel de Servicio establecidos. Experiencia en uso de herramientas de tiquetería tipo Remedy.
Conocimiento y aplicación de procesos ITIL: Familiaridad con la gestión de cambios, problemas y configuraciones según el marco ITIL, con capacidad para ejecutarlos correctamente.
Aseguramiento de la monitorización de la tecnología administrada: Supervisión activa del estado de los sistemas y servicios para garantizar su disponibilidad y rendimiento.
Definición de operativas para eventos de monitorización: Establecimiento de procedimientos claros y efectivos ante alertas o eventos detectados por las herramientas de monitoreo.
Aseguramiento de backups de todas las herramientas administradas: Verificación periódica y mantenimiento de copias de seguridad para garantizar la recuperación ante fallos o pérdidas de datos.
Aseguramiento del plan de mantenimiento: Ejecución y seguimiento de tareas preventivas y correctivas sobre las plataformas tecnológicas.