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Customer service con francés - sector packaging (armilla)

Armilla
Aura Staffing
Publicada el 25 noviembre
Descripción

Buscamos a una persona con formación en negocio, marketing o ámbitos técnicos, con interés por el mundo de la tecnología y experiencia trabajando con clientes. Tu día a día combinará la identificación de nuevas oportunidades, su cualificación y un seguimiento cercano de los clientes con los que ya se trabaja. Formarás parte del equipo de Marketing & Sales y colaborarás de manera continua con Pre-Sales y Solutions Architects, compartiendo información y alineando las soluciones que ofrecemos.

Si te gusta el trato con clientes y te desenvuelves bien en entornos digitales, aquí encontrarás la oportunidad de participar en procesos clave, ver cómo tu trabajo tiene un impacto directo en los resultados y crecer en un equipo que valora la colaboración, la autonomía y el aprendizaje continuo.

¿Qué harás?

- Generar y gestionar leads (inbound y outbound), valorando su potencial.
- Analizar las necesidades de los clientes potenciales para detectar oportunidades y orientar correctamente el proceso comercial.
- Convertir retos y peticiones de los clientes en propuestas de soluciones digitales concretas y ajustadas a cada caso.
- Dar continuidad a los clientes actuales, identificando momentos clave para revisar necesidades, ampliar servicios o detectar nuevas oportunidades.
- Trabajar de forma coordinada con los equipos de Pre-Sales y Solutions Architects para elaborar propuestas claras, viables y bien ajustadas.
- Realizar seguimiento posventa y mantener la relación con el cliente.
- Utilizar el CRM para gestionar el pipeline y las acciones comerciales.

Objetivos y métricas

Este rol incluye una parte variable vinculada a objetivos medibles. La evaluación se realizará sobre indicadores concretos que reflejan el impacto real del trabajo:

- Evolución de las ventas de los clientes gestionados.
- Margen bruto generado, valorando la calidad y la rentabilidad de las oportunidades cerradas.
- Contribución a las ventas totales de la compañía.
- Valoración del rendimiento individual.

Lo que buscamos

- Experiencia de 1 a 2 años en ventas, desarrollo de negocio o relación con clientes.
- Formación en ADE, marketing, ingeniería técnica o similar.
- Conocimiento o experiencia en el sector tecnológico B2B (conectividad, IT, IoT, ciberseguridad o soluciones digitales).
- Interés por el mundo digital, la tecnología y el análisis de datos. Se valora muy positivamente la formación en análisis de datos o conocimientos tecnológicos generales.
- Una persona con actitud positiva, empática, proactiva y curiosa para detectar oportunidades, adaptable a los cambios y con capacidad para influir y generar confianza en cada interacción.
- Capacidad de escucha activa, análisis y comunicación clara.
- Dominio de catalán y castellano (nivel avanzado). Inglés intermedio.
- Habilidad para trabajar en equipo y ganas de aportar.

Qué ofrecemos

- Contrato indefinido con incorporación inmediata.
- Salario fijo acorde a la experiencia más un variable por objetivos, que puede llegar al 25 %.
- Presencial en Barcelona, con horario flexible y buen ambiente.
- Plan de onboarding de 90 días que incluye formación técnica, conocimiento de producto, prospección guiada y primeros objetivos de pipeline.
- Plan de carrera estructurado, con revisiones salariales anuales vinculadas al rendimiento y oportunidades reales de crecimiento profesional.
- Beneficios adicionales a partir del primer año: seguro médico privado, opciones de teletrabajo adaptadas al puesto y descuentos en tecnología y formación avanzada.
- Equipo multidisciplinar, acompañamiento técnico y oportunidades reales de crecimiento.
- Un entorno inclusivo y participativo, con igualdad de oportunidades.

Si encaja con tu perfil y te motiva el proyecto ¡Inscríbete!

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