Acerca del Puesto
El/La Sales Assistant Max&Co; es responsable de compartir la metodología y el ADN de Max Mara Fashion Group con los clientes para impulsar las ventas, hacer crecer la base de clientes y mantener la imagen de la marca.
Responsabilidades Principales
* Dar la bienvenida y asistir a los clientes, proporcionando una excelente experiencia en tienda en todo momento.
* Demostrar un profundo conocimiento de la marca y el producto, basándose en la formación proporcionada, y mantenerse al día sobre el entorno del lujo y la competencia.
* Llevar a cabo de forma proactiva el protocolo de venta de la marca, maximizando las oportunidades de venta para alcanzar los objetivos de facturación y los KPI de la tienda.
* Fomentar activamente la confianza del cliente creando una experiencia interactiva y atractiva.
* Captar nuevos clientes, cumpliendo los objetivos de conversión, y mantener el servicio a la clientela existente.
Requisitos
* Experiencia mínima de 1 a 3 años en Retail; experiencia en el sector del lujo es un plus.
* Se valorará muy positivamente la experiencia con producto RTW (Ready-to-Wear) en retail de lujo o de alta gama.
* Sólidas habilidades interpersonales, organizativas y de comunicación.
* Buen conocimiento de inglés. El italiano es un plus.
* Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
* Manejo fluido de herramientas informáticas.
* Pasión por las relaciones humanas y las ventas.
* Capacidad de resolución de problemas, curiosidad e interés por el lujo/moda, el arte y el diseño.
Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades para todos los empleados. Aceptamos y valoramos las diferencias entre las personas, sin ningún tipo de prejuicio, incluyendo, entre otros: raza, etnia, género, identidad de género, orientación sexual, edad, clase social, capacidad o atributos físicos, sistema de valores religiosos o éticos, origen nacional y creencias políticas.
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