Una relevante compañía del sector de distribución y retail de automoción, con una sólida presencia en el ámbito de los concesionarios oficiales y en pleno proceso de crecimiento, ha iniciado un proceso de búsqueda para identificar un/a Director/a Corporativo/a de Postventa que lidere la estrategia y evolución de esta área clave dentro del grupo.
Si desea saber un poco más sobre esta oportunidad, o está considerando presentar su candidatura, por favor, lea la siguiente información del puesto.
El reto
La persona seleccionada asumirá la responsabilidad de definir y liderar la estrategia corporativa de postventa, impulsando la rentabilidad, la excelencia operativa y la homogeneización de procesos entre los distintos centros del grupo.
La posición tendrá un papel clave en la definición de la estrategia de crecimiento, eficiencia operativa y rentabilidad futura del negocio.
Buscamos un perfil con una sólida visión de negocio, orientación a resultados y capacidad para liderar equipos y operaciones complejas en entornos multisite.
Principales responsabilidades
- Definir e implementar la estrategia corporativa de postventa alineada con los objetivos de crecimiento y rentabilidad del grupo.
- Analizar y monitorizar los principales indicadores de gestión: productividad, eficiencia, absorción, márgenes, recambios, horas productivas, satisfacción de cliente y rentabilidad.
- Coordinar transversalmente a los responsables de postventa de los distintos centros, garantizando alineamiento y consistencia operativa.
- Identificar oportunidades de mejora e impulsar iniciativas orientadas a optimizar procesos, rentabilidad y calidad de servicio.
- Implantar una cultura de gestión basada en datos, seguimiento de indicadores y mejora continua.
- Estandarizar procedimientos, metodologías y formas de trabajo entre concesionarios y talleres.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares definidos por las marcas representadas.
- Liderar proyectos de transformación y profesionalización del área.
- Colaborar estrechamente con Dirección General en la toma de decisiones estratégicas y en el desarrollo del negocio.
- Desarrollar y acompañar a los equipos, promoviendo una cultura de alto rendimiento y orientación al cliente.
Perfil buscado
- Experiencia mínima de 5 años en posiciones de dirección o liderazgo dentro del área de postventa en grupos de automoción o concesionarios oficiales.
- Experiencia gestionando estructuras multisite y coordinando múltiples talleres y equipos.
- Sólida capacidad analítica y experiencia en gestión por indicadores, control presupuestario y optimización de resultados.
- Conocimiento profundo de operaciones de taller, recambios y servicio postventa.
- Experiencia liderando equipos amplios y estructuras organizativas complejas.
- Se valorará formación universitaria en Ingeniería, ADE o similar.
- Se valorará experiencia en proyectos de transformación, profesionalización u optimización de operaciones.
- Se valorará conocimiento de herramientas DMS y sistemas avanzados de reporting.
- Francés valorable.
- Disponibilidad para viajar aproximadamente un 40% del tiempo.
Se ofrece
La oportunidad de incorporarse a un grupo sólido y en crecimiento, liderando una función estratégica con alto impacto en el negocio y con capacidad real de transformación y desarrollo organizativo.
¿Te interesa?
Si consideras que tu experiencia encaja con este reto y buscas asumir una posición estratégica con impacto real en el negocio, te invitamos a presentar tu candidatura.
Todas las candidaturas serán tratadas con la máxima confidencialidad. xhfqzwm Nos pondremos en contacto con los perfiles que mejor se ajusten a la posición para mantener una conversación inicial confidencial y compartir más detalles sobre el proyecto.