Capitole is one of the best IT consulting companies and the place you want to be. Siga leyendo para descubrir lo que necesitará para tener éxito en este puesto, incluyendo habilidades, cualificaciones y experiencia.
Interesting projects. Agile methologies
1200 per year training budget
Flexible working hours
More than 900 skilled professionals, from more than 27 nationalities
Private health insurance
Processing of the work permit for you to come to Spain with your family
2 años de experiencia en Cognigy o plataformas de IA conversacional similares (p. ej., Dialogflow, Microsoft Bot Framework ).
~ Dar soporte técnico de nivel 1/2, realizando el diagnóstico inicial y resolución de problemas técnicos.
~ Gestionar, dar seguimiento y resolver incidentes bajo acuerdos de nivel de servicio (SLA), escalando casos complejos cuando sea necesario.
~ Detección y análisis de errores, inconsistencias de razonamiento y problemas semánticos en IA generativa .
~ Corrección y optimización de entidades y respuestas para asegurar la coherencia semántica y la calidad del flujo conversacional .
~ Configuración y mejora de flujos conversacionales en las plataformas de chatbot.
~ Soporte para integraciones con terceros y servicios web ( REST, JSON ).
~ Colaborar con los Product Owners para conocer en detalle la lógica de los chatbots de la plataforma.
~ Identificación y documentación de patrones de error recurrentes en entornos de producción.
~ Mantener la documentación de incidentes, procedimientos operativos y la base de conocimientos para la mejora continua del servicio.
Will have access to confidential information related to Capitole and the project they are working on.
-Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.