Todas las semanas alrededor de 1.2 millones de personas se mueven en las ciudades, en 2050 serán 2,5 billones y todos ellos dependerán de elevadores y escaleras para continuar en movimiento.
Tu misión será:
Como Responsable Comercial y Técnico te encargarás de gestionar gran parte de la cartera de clientes de Postventa/Mantenimiento de la provincia de Ourense.
Desde esta figura mixta combinarás la gestión comercial de dicha cartera de Mantenimiento/Postventa y te encargarás de liderar el servicio técnico de mantenimiento (Preventivo y Correctivo) y de las reparaciones, gestionando directamente al equipo de técnicos/as de tu zona.
¿Cómo lo harás?
Ámbito técnico:
- Motivarás y coordinarás las actividades de los Técnicos/as de Mantenimiento y Reparadores/as de tu área con el objetivo de alcanzar tus objetivos estratégicos.
- Coordinarás el desarrollo y ejecución de todos los trabajos de mantenimiento y reparaciones, optimizando el rendimiento y distribución de los equipos de trabajo, herramientas y recursos, para alcanzar los objetivos de facturación, actividad, rendimiento y calidad del trabajo.- Te asegurarás de la aplicación de las normas y procedimientos de Seguridad y Salud.
- Analizarás las causas raíces de las desviaciones tomando acciones correctivas, apoyandote en un mindset de mejora continua.
- Optimizarás el trabajo y la distribución de los equipos de servicios técnicos, planificando las necesidades (organización de rutas, cargas de trabajo y formación).
- Llevarás a cabo revisiones periódicas del servicio para garantizar la Satisfacción del Cliente y el cumplimiento del servicio en tiempo y forma.
Ámbito Comercial:
- Visitarás a clientes existentes o potenciales para hacer prospección de mercado.
- Gestionarás de manera integral Ia venta de los servicios de Ia Compañía.
- Supervisarás el proceso de oferta junto con el equipo técnico y de administración.
- Realizarás reportes en los sistemas corporativos para que todo el mundo esté "at the same page". C