Buscamos un/a
Finance Operations & Customer Service Manager
para unirse a sus oficinas ubicadas en
Barcelona Centro. Si tienes un perfil analítico, orientación al cliente y buscas un rol dinámico que conecte las finanzas, las operaciones y el servicio al cliente, ¡esta es tu oportunidad!
¿Cuál será tu misión? En este rol transversal, serás una pieza clave para garantizar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Tus responsabilidades se dividirán en las siguientes áreas Customer Service : Darás soporte al equipo de atención al cliente (resolución de incidencias, pedidos, devoluciones y seguimiento de retrasos), apoyo al equipo de ventas y actuarás como
back-u p del área durante periodos vacacionales Compras y Control de Stock : Gestionarás las compras a la central (basadas en históricos y
forecas t), recepciones de material, control de caducidades en el stock y análisis de la desviación de márgenes Cierres y Análisis de Ventas : Te encargarás del cierre de ventas (diario y mensual), análisis de desviaciones y evaluación del rendimiento de las campañas comerciales Logística : Supervisarás y controlarás el centro logístico, responsabilizándote del cierre logístico, dotaciones y refacturaciones Procesos y Sistemas (Salesforce) : Liderarás el mantenimiento de bases de datos, códigos de producto y resolución de incidencias en Salesforce. Además, participarás activamente en la creación y mejora de procesos internos
. ¿Qué perfil buscamos? Capacidad Analític a: Facilidad para interpretar datos, detectar mejoras y tomar decisiones informada Herramienta s: Nivel avanzado d e Exc el (fórmulas complejas, tablas dinámicas, gráficos). Se valorará muy positivamente aportar conocimientos e n Salesforce, JEDOX y SA GE Idioma s: Nivel intermedio-alto d e inglés (B2 o superio r), tanto hablado como escrito Experienci a: Background previo en roles de servicio al cliente u operaciones financieras Soft Skill s: Excelente comunicación, empatía, actitud proactiva y alta capacidad para el trabajo en equip
o. ¿Qué te ofrece la empresa? Salario competitivo Flexibilid ad: Horario de entrada flexible
y viernes con jornada intens iva Modelo híbri do: Posibilidad de realiz ar 2 días de teletrab ajo a la semana (a partir del cuarto mes de incorporación) Beneficios Social es: Seguro de salud privado y vales de comida (200€/mes) Crecimien to: Desarrollo profesional continuo en una empresa en plena expansión, con un ambiente de trabajo vibrante y muy colaborativo.