Funciones
Buscamos Asesor/a Inplant para un servicio de soporte técnico a clientes de gran empresa de una importante compañía de telecomunicaciones.
¿En qué consiste el servicio?:
- Gestión de solicitudes de usuarios (análisis, solución y/o escalado de incidencias)
- Tramitación de peticiones a través de herramientas internas (altas, bajas, modificaciones de servicios/contratos)
- Gestión administrativa y logística de envío de terminales y otros.
- Configuración de dispositivos (plataforma M2M).
- Provisión de servicios.
- Informes (Excel).
Requisitos
- Preferencia estudios y certificados en FP Informática o similar.
- Usuario PC e internet alto.
- Imprescindible experiencia en el sector de telecomunicaciones/telefonía/it.
- Experiencia Soporte técnico telefonía móvil.
- Conocimientos en configuración IOS y Android.
- Conocimientos de Telco y gestión de enrolamiento de terminales.
Se ofrece
- Jornada de 40 horas semanales de lunes a viernes en oficina del cliente.
- Contrato sustitución, con posibilidad de continuidad según desempeño. Contrato a través de ETT que colabora con nosotros.
- Horarios de trabajo:
De lunes a viernes en horario de 9:00 a 18:00 horas para el contrato de 40 horas.
SBA: horas)
SBH: 9,30€ hora
Contrato sustitución vacaciones a través de ETT colaboradora.
- Formación de 8 día online dentro de contrato.
En Atento somos el mejor lugar para trabajar y queremos seguir siéndolo, y el mejor lugar para trabajar no solo da respuesta a las expectativas, las supera, porque gracias a las oportunidades que ofrecemos, tanto a nivel personal como laboral, tanto dentro de la compañía como en la sociedad. Llegas buscando un trabajo, y encuentras mucho más.
Valoramos la diversidad y la inclusión. Todos los candidatos serán considerados sin importar su género, identidad, raza, religión o cualquier otra característica protegida por la ley.
Promovemos un ambiente de trabajo justo y equitativo donde se respetan las diferencias y se valora el aporte de cada individuo.
Estaremos encantados de conocerte