Las funciones principales incluyen atender llamadas telefónicas, gestionar bases de datos, registrar incidencias y servicios en una plataforma propia. Se requiere formación en administración (Ciclo Formativo Grado Superior), conocimientos informáticos y al menos dos años de experiencia en puestos similares. También es necesario un nivel alto de inglés y catalán hablados. La jornada laboral es completa, de 38,5 horas semanales, con horarios en turnos rotativos de lunes a domingo, ya sea de 6:00 a 14:00 o de 14:00 a 22:00, incluyendo los descansos establecidos por ley. El contrato ofrecido es de tipo temporal. Estas tareas se desarrollan en un ambiente dinámico donde la organización y la capacidad de comunicación son esenciales para el día a día.