En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas, ¿Te animas a ser parte de esta revolución? Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesional Técnico de soporte N3 Genesys Cloud CX Requisitos: Mínimo 3 años de experiencia. IDIOMAS: inglés B2 Soporte Técnico N3 Genesys Cloud CX Capacidad análisis, diseño, estimación y construcción de soluciones Monitorización, identificación, análisis y comunicación de incidencias/problemas y posibles cuestiones relacionadas con capacidad y dimensionamiento colaborando en detección causa raíz. Capacidades desarrollo de automatismos y creación de scripts. Trabajo en equipo para asignación, identificación perfiles requeridos y resolución incidencias. Modalidad: Remoto 100% puntualmente se solicitará alguna jornada de trabajo en oficinas situadas en Majadahonda y Las Tablas de Madrid HORARIOS: Horario laboral de 9 a 18 con posibilidad de guardias con situaciones complejas (Los ingenieros N3 tendrán un sistema de guardia on-call (remoto) Contrato indefinido Sueldo bruto / año 35.000b/a - 39.000b/a Ventajas Ioon: ✈️ 23 días laborables de vacaciones al año Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, confiable médico). Formación continua: Acceso gratuito a plataforma openwebinars y €350 de presupuesto para tu propia formación (no canjeable, no acumulable) Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto). Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presencia Estabilidad y carrera profesional. ➕ 1️⃣ Plan de compensación de referencias internas. **En Ioon Technologies, cumplimos con nuestro plan de igualdad, garantizando igualdad de trabajo y de oportunidades entre mujeres y hombres en el acceso al empleo y las condiciones laborales.