Descripción del empleo:
Nuestra empresa busca incorporar a su equipo una Formadora o Formador con discapacidad igual o superior al 33 %, para desarrollar y ejecutar programas de capacitación dirigidos a teleoperadores especialistas en nuestro centro ubicado en MÁLAGA.
¿Qué ofrecemos?
Formación inicial completa a cargo de la empresa
Equipo dinámico y buen ambiente laboral
Incorporación a una empresa estable
Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua
¿Qué buscamos?
Experiencia en formación y/o impartición de talleres.
Buena comunicación verbal en español
Compromiso con causas sociales
Ganas de aprender y trabajar en equipo
Habilidades comunicativas y capacidad para trabajar con grupos diversos
Agilidad en el uso de aplicaciones informáticas
Entusiasmo y compromiso con la empresa
Tus funciones serán:
.Elaboración de planes de capacitación para desarrollar las competencias del personal requeridas según el perfil de su puesto.
.Preparar y hacer seguimiento a las incorporaciones del personal nuevo para su integración dentro de la empresa.
.Capacitar a los agentes en el uso de la plataforma.
.Capacitar a los agentes en las normas de gestión internas.
.Promover y llevar a cabo formaciones internas.
.Programación y ejecución de las capacitaciones de la mano con la Coordinación del Contact Center.
.Elaborar el análisis sobre los resultados de producción del personal.
.Participar en tareas administrativas que correspondan de organización de la documentación de los candidatos y emisión de archivos para las diversas áreas.
Detalles del Puesto:
Trabajo 100 % presencial
Horario de lunes a viernes, jornada de 39 horas/semanales.
Solo para personas con certificado de discapacidad igual o superior al 33 %.
Se valorará tener experiencia como formador/a, impartición de cursos o talleres.
Incorporación inmediata al puesto de trabajo
Tipo de puesto: Jornada completa
Beneficios:
Opción a contrato indefinido
Experiencia:
Formador/a de teleoperadores/as: 1 año (Deseable)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
Tipo de puesto: Jornada completa
Experiencia:
TELEOPERADOR: 1 año (Deseable)