¿Qué estamos buscando?
Estamos buscando a un/a Facility Manager/ Employee Experience Manager para gestionar el contrato de una cuenta clave en Barcelona. Buscamos a un/a profesional con amplio recorrido en la gestión de contratos de multiservicio de gran volumen, experiencia en la gestión de grandes equipos y gran capacidad de interlocución con clientes. Entre las principales funciones del rol están:
Qué harás en tu día a día?
* Supervisión de un servicio de mantenimiento integral asegurando el cumplimiento de la planificación de preventivos y la rápida gestión de correctivos.
* Garantizar la gestión económica en cuanto a la realización y revisión de presupuestos, cierres, así como el seguimiento de la cuenta de resultados del contrato bajo su cargo.
* Liderar al equipo de trabajo promoviendo un contexto de trabajo motivante y seguro, y velando por el crecimiento y desarrollo de los mismos.
* Plantear, desarrollar e implementar procesos de optimización en el contrato que redunden en valor añadido al cliente.
* Hacer seguimiento y velar por el cumplimiento de los KPI's y SLA's del contrato.
* Capacidad de interlocución con cliente y usuarios, garantizando en todo momento el cumplimiento de sus expectativas.
* Gestionar de forma rigurosa los procesos implantados, asegurando la documentación necesaria de los mismos.
* Garantizar y controlar los procedimientos y normativas en materia de prevención de riesgos laborales, calidad y medio ambiente, para garantizar el cumplimiento de la normativa legal vigente.
Qué necesitamos?
* Formación: Diplomatura/Licenciatura, preferentemente en Ingeniería.
* Experiencia de más de cuatro años en grandes cuentas, con servicios de Hard y Soft.
* Idiomas: Nivel avanzado de inglés.
* Gran capacidad de planificación y organización.
* Liderazgo y habilidad para coordinar equipos de trabajo.
* Amplia capacidad de gestión, pensamiento analítico, habilidades de comunicación y negociación, orientación al cliente y capacidad de ejecución.
Qué te ofrecemos?
La oportunidad de desarrollarte y crecer en una empresa multinacional donde cada día será un nuevo reto para ti. Te proporcionamos formación continua ya que valoramos el aprendizaje de nuestros colaboradores.
#J-18808-Ljbffr