Buscamos: Ingeniero/a de Soporte Técnico ¿Tienes experiencia técnica, te apasiona la tecnología y te interesa trabajar en soluciones innovadoras en medios de pago y Auto ID? Estamos buscando un perfil con enfoque multidisciplinar que combine soporte técnico, integración de producto y acompañamiento al cliente durante todo el ciclo de vida. Responsabilidades principales: Participar en el diseño técnico de producto desde fases tempranas. Realizar pruebas de concepto, validaciones y personalizaciones con clientes. Ser el punto de contacto técnico clave en proyectos estratégicos. Gestionar incidencias complejas y coordinar con equipos de ID y QA. Formar a clientes y documentar soluciones técnicas. Requisitos generales: Formación en Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas Embebidos o similar. Experiencia en soporte técnico, preventa o QA (mínimo 3 años). Conocimientos en terminales POS, protocolos PCI DSS/EMV, y herramientas como Jira, Zendesk o ServiceNow. Capacidad para configurar dispositivos, leer esquemas técnicos y proponer soluciones integradas. Inglés intermedio (oral y escrito). Buscamos a alguien con: Proactividad, orientación al cliente y capacidad de resolución. Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Autonomía y organización para gestionar múltiples tareas. Ubicación: Villaviciosa de Odón, Madrid Si te interesa formar parte de un equipo técnico con impacto real en el mercado, ¡queremos conocerte! Puedes aplicar directamente o escribirme por mensaje privado para más información: gonzalo.romagosa@hays.es