Una empresa importante del sector turístico busca incorporar un/a Administrativo/a Comercial para gestionar la actividad comercial y administrativa de un establecimiento turístico de alto nivel en Mallorca, cuya gestión se realiza desde nuestras oficinas de Barcelona.
¿Cuál será tu misión?
Serás la persona responsable de gestionar las solicitudes de información y reservas de grupos, manteniendo una comunicación fluida con clientes y agentes nacionales e internacionales, además de dar soporte a diversas tareas administrativas de la empresa.
Se trata de una posición clave dentro de una empresa familiar consolidada, con un entorno de trabajo profesional, estable y con posibilidades reales de crecimiento.
Funciones
Área comercial y gestión de reservas (80%)
- Gestionar consultas y solicitudes de información recibidas a través de la web, correo electrónico, agentes colaboradores y clientes directos.
- Elaborar propuestas y realizar el seguimiento comercial hasta el cierre de la reserva.
- Gestionar reservas de grupos para un establecimiento turístico en Mallorca.
- Mantener comunicación constante con agentes e intermediarios nacionales e internacionales.
- Negociar tarifas y condiciones dentro de los parámetros establecidos por la dirección.
- Actualizar y mantener el planning de reservas.
- Elaborar informes semanales y mensuales de actividad comercial y reservas.
- Atención telefónica puntual a clientes y colaboradores.
Área administrativa (20%)
- Emisión y seguimiento de facturas.
- Control de cobros, pagos de reservas y liquidación de comisiones.
- Gestión documental de clientes y comunicación de datos a las autoridades competentes.
- Tramitación y seguimiento de tasas turísticas y documentación administrativa.
- Control de pagos a proveedores de servicios externos (transportes, restaurantes, excursiones, etc.).
- Coordinación con el departamento de contabilidad.
- Seguimiento básico de movimientos bancarios y tarjetas corporativas.
Ofrecemos
- Incorporación a una empresa familiar sólida y estable.
- Media jornada en horario de mañanas.
- Salario según experiencia y valía profesional.
- Incentivos vinculados al desempeño.
- Revisión salarial anual.
- Formación inicial y apoyo directo de dirección.
- Posibilidades reales de promoción a posiciones de mayor responsabilidad, incluyendo funciones de apoyo a dirección.
- Posible evolución a jornada completa.
Requisitos:
-Formación profesional o estudios superiores en Administración, ADE, Turismo, Hostelería, Marketing o áreas similares.
- Experiencia mínima de 1 o 2 años en puestos administrativos, comerciales o de atención al cliente.
- Nivel alto de inglés hablado y escrito (imprescindible).
- Dominio básico de Excel y herramientas informáticas de oficina.
- Persona organizada, metódica y con atención al detalle.
- Buen nivel de redacción y comunicación.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y responsable.
- Actitud positiva, proactiva y orientada al servicio.
- Habilidades de comunicación, educación y trato profesional.
- Buena presencia e imagen profesiona