Informació de l'empresa
Empresa
PROMAN (Vic)
Descripció feina
Càrrec vacant
Customer Service (mitja jornada)
Població
Torelló
Comarca
Osona
Núm llocs
1
Categoria
Customer Service
Departament
Administració
Horari
Mitja jornada (matí)
Sou
Segons vàlua
Tipus de contracte
Empresa
Durada contracte
Fiable
Descripció
Des de PROMAN PERSONAS ETT busquem una persona proactiva, organitzada i polivalent per incorporar-se a un equip petit d´una important empresa química, on la col·laboració i la versatilitat són essencials. Actualment busquem un/a Customer Service Representative per a la regió EMEA per una important empresa situada a Torelló.
Principals funcions:
- Atendre i gestionar de manera proactiva els clients.
- Gestionar comandes i previsions (mostres, comandes estàndard, acords de programació, etc.) i coordinar els enviaments per garantir el lliurament.
- Coordinar la previsió de demanda i acords logístics amb els clients, donant suport al procés S&OP; (Sales & Operations Planning) i a les eines associades (IBP, Forecast Entry).
- Controlar i optimitzar l’estoc de clients.
- Donar suport en la gestió d’incidències i reclamacions, així com en qüestionaris, actualitzacions d’especificacions o altres consultes relacionades amb el servei.
- Mantenir i actualitzar dades i llistes de preus, assegurant la precisió i coherència de la informació.
- Coordinar operacions intercompany, incloent-hi preus, mostres i comandes.
- Col·laborar en projectes de millora del servei al client, tant a nivell local com regional.
Data publicació
25/11/2025
Requisits
Titulació
Formació en gestió industrial/ Grau en ADE (o similars).
Es valorarà
Requeriments
Imprescindible
- Formació en gestió industrial o grau en Administració i Direcció d’Empreses (o similars).
- Experiència en Customer Service Management, i sistemes (ATR1/SAP, APO, IBP).
- Experiència treballant amb clients internacionals i en entorns multinacionals.
- Domini avançat d’Excel.(Demostrable)
- Coneixement de producte i processos industrials.
- Anglès nivell C1. Es valorarà positivament el coneixement de francès, alemany o italià.
Altres requisits