Desde Hays seleccionamos un/a Técnico/a Helpdesk N1 para una compañía internacional líder en el sector retail deportivo y e‑commerce, con sede central en Barcelona. La persona se incorporará para cubrir una baja de paternidad dentro del equipo de Soporte IT.
Buscamos un perfil proactivo, resolutivo y con excelente dominio del entorno Microsoft, acostumbrado a dar soporte a usuarios internos y clientes internacionales
.
Funcio
* nesGestión y resolución de incidencias de primer nivel para usuarios internos y client
* es.Soporte en herramientas Microsoft (Office 365, Teams, Outlook, permisos, accesos
* …).Atención a consultas relacionadas con S
* AP.Registro, seguimiento y cierre de tickets en las herramientas intern
* as.Escalado de incidencias al equipo superior cuando sea necesar
* io.Soporte al canal retail y e‑commer
* ce.Colaboración con el equipo IT en tareas operativas del día a d
ía.
Requis
* itosExperiencia previa de 2 a 4 años en posiciones de Helpdesk
* N1.Dominio del entorno Microsoft (imprescindib
* le).Nivel de inglé
* s C1Conocimientos de
* SAP.Valorable experiencia con Az
* ure.Perfil proactivo, organizado y con buena capacidad de comunicac
* ión.Capacidad para trabajar en equipo sin solapar funciones con niveles superio
res.
Qué ofre
* cemosContrato temporal por cobertura de baja (mínimo 6 me
* ses).Incorporación mes de J
* unio.Horario: L-J de 9:00 a 18:00 V horario inten
* sivo.Entorno internacional y dinámico dentro de una marca referente en su se
ctor.