Requisitos mínimos EXPERIENCIA EN TELECOMUNICACIONES Quieres aprender, tener más conocimientos técnicos y metodología de soporte, atención al cliente y retenciones
- Hablas castellano y catalán fluido
- Quieres y te puedes comprometer con el puesto
- Tienes experiência amplia en atención al cliente
Descripción
Buscamos un perfil de Teleoperador/a para gestionar llamadas de clientes que, en principio, han solicitado la baja del servicio.
Si hablas catalán, tienes experiência previa como teleoperador/a, tienes una buena comunicación y fluidez verbal, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos.
Tareas
Qué necesitamos de ti:
- Que atiendas llamadas, y solicitudes de usuarios que quieran darse de baja, a través del sistema de ticketing
- Que tengas capacidad de persuasión y convencimiento para evitar la baja de los clientes
- Que realices gestiones de backoffice
- Que estés familiarizado/a con herramientas ofimáticas (Excel, herramientas de ticketing, crm's etc)
- Que realices el seguimiento de los tickets
Eres la persona si:
- Tienes experiência como teleoperador/a de RETENCIONES (indispensable)
- Quieres aprender, tener más conocimientos técnicos y metodología de soporte, atención al cliente y retenciones
- Hablas castellano y catalán fluido
- Quieres y te puedes comprometer con el puesto
- Tienes experiência amplia en atención al cliente
- Tiene don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave.
- Tienes Compromiso y ganas de aprender de manera continua.
- Eres proactivo y tienes buenas habilidades de comunicación
**Requisitos**:
- Contrato indefinido, puesto estable y de largo recorrido.
- Lugar de trabajo: Presencial en nuestras oficinas (Gloriès, Barcelona)
- Jornada: 40 horas semanales
- 9h - 18h
- Salario: 16.576,00 € + incentivos por retenciones
Ventajas
- Contrato indefinido, puesto estable y de largo recorrido.
- Lugar de trabajo: Presencial en nuestras oficinas (Gloriès, Barcelona)
- Jornada: 40 horas semanales
- 9h - 18h
- Salario: 16.576,00 € + incentivos por retenciones
EXPERIENCIA EN TELECOMUNICACIONES
- Tipo de industria de la ofertaServicios y tecnología de la información
- CategoríaComercial y ventas - Comercial
- DepartamentoTelecomunicaciones
- NívelEmpleado/a
- Personal a cargo0
- Número de vacantes10
- Horario9 a 18
- SalarioSalario: 17.000€ - 18.000€ Bruto/año
- Beneficios socialesPorcentaje sobre objetivosFlexibilidad horaria
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: 17.000,00€-20.000,00€ al año
Preguntas para la solicitud:
- Que nível de Sueco hablas ?
- Que nível de Inglés hablas ?
Ubicación del trabajo: Empleo presencial