Description And Requirements / Descripción y requisitos
¡Si quieres transformar el futuro de la energía, buscamos un Técnico/a Gestor/a de Acceso Cliente y Medida para incluir en nuestro equipo de Criterios y Soporte Medida en Sevilla!
Con quién trabajarás
La Unidad de Criterios y Soporte de Medida es un área estratégica dentro de la dirección de Customer Engagement Iberia - Measurement and Service to Cash - Measurement de EDRD (E-Distribución Redes Digitales), que actúa como pilar transversal para las unidades de Planificación y Recepción, Validación y Publicación. Declaración de la Medida. Su misión principal es garantizar la excelencia operativa y el cumplimiento normativo en todos los procesos del ciclo de medida, mediante:
* El seguimiento y control del sistema de calidad del área de Measurement.
* La identificación, evaluación y mitigación de riesgos operativos y de negocio.
* El reporte y análisis de indicadores/KPI para la toma de decisiones.
* La implementación de iniciativas de mejora continua.
* La gestión y seguimiento de desarrollos tecnológicos y aplicaciones comerciales de medida.
* La gestión económica del área (BIP, Budget, Forecast, gestión de proveedores).
Lo que harás
La persona seleccionada desempeñará las siguientes funciones con un alto grado de autonomía e independencia:
GESTIÓN DE DESARROLLOS TECNOLÓGICOS
* Realizar el seguimiento administrativo de la tramitación de los desarrollos informáticos del área
* Mantener actualizada la trazabilidad de los proyectos y desarrollos en curso
* Realizar el seguimiento y control de las incidencias técnicas asociadas a los sistemas dependientes del área
* Apoyar en la coordinación con los equipos de TI en la documentación y validación de requerimientos técnicos
* Colaborar en la definición de planes de necesidad tecnológica
CONTROL DE RIESGOS Y CUMPLIMIENTO
* Apoyar en el diseño, la implantación y la ejecución de controles de riesgos operativos, incluyendo:
* Gestión y auditoría de accesos de usuarios a sistemas y aplicaciones
* Control de la separación de funciones y de la segregación de negocio.
* Evaluación de riesgos BIA (Business Impact Analysis) y de cumplimiento en materia de LOPD/RGPD
* Controles de riesgos económicos y operativos
* Elaborar informes de seguimiento y del estado de los controles implantados
* Proponer mejoras y planes de acción ante las desviaciones detectadas
FUNCIONES TRANSVERSALES
* Apoyar en la gestión, el mantenimiento y el control de usuarios de Medida, así como en la tramitación y el control de acceso a los sistemas técnicos dependientes del área
* Apoyar en la gestión documental del sistema de calidad del área
* Colaborar en el diseño y el reporte de indicadores y KPI
* Participar en iniciativas de mejora continua y optimización de procesos
¿Qué se requiere?
Los requisitos mínimos
* Habilidades requeridas: Conocimiento del sector energético/distribución eléctrica. Conocimiento de las aplicaciones ExaBeat. Microsoft Office avanzado (Excel, Word, Power Point). SharePoint y herramientas colaborativas Microsoft 365
* Experiencia profesional requerida: Experiencia en el sector energético o utilities. Experiencia en tratamiento y análisis de datos. Experiencia trabajando con equipos multidisciplinares.
* Competencias blandas requeridas: Gestión del cambio, resolución de problemas complejos, comunicación, orientación al cliente, orientación a resultados y colaboración.
* Formación, idiomas y otra información relevante: Ingeniería (Industrial, Informática, Telecomunicaciones o similar) / Grado en Informática / ADE con orientación tecnológica.
* Otros: Disponibilidad para desplazamientos puntuales a otras ubicaciones del Grupo
Los requisitos adicionales
* Habilidades requeridas: Conocimientos de las aplicaciiones de Sales Force, SAP, ZettaBeat. Power BI (creación de informes y dashboards). Power Automate (automatización de flujos de trabajo). Herramientas de gestión de proyectos (Planner, Project). Gestión de bases de datos y consultas SQL básicas. Conocimientos en sistemas de gestión de calidad (ISO 9001).
* Experiencia profesional requerida: Experiencia en EDRD. Experiencia en gestión de proyectos o seguimiento de desarrollos tecnológicos. Experiencia en automatización de procesos y reporting
* Formación, idiomas y otra información relevante: Máster en Gestión de Riesgos, Auditoría, Calidad o Sistemas de Información. Inglés nivel básico. Italiano nivel básico.
¿Por qué unirse a nosotros?
* Contrato de trabajo: Permanente
* Rango salarial anual: Según VI Convenio Marco de Endesa
* Oportunidades de desarrollo: Descripción de las oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo dentro de la Empresa (por ej. aprendizaje continuo, trayectorias de desarrollo y empoderamiento)
* Beneficios: ofrecidos con el puesto por ej. Fondo de Salud Suplementario y Fondo de Pensiones Complementario, bienestar corporativo para un mejor equilibrio entre la vida personal y laboral (apoyo parental, guardería, baja parental extra, etc.)
* Otros beneficios: beneficios con ofertas y convenios exclusivos (por ej. vales de comida, viajes, transporte, deporte, cultura, energía, etc.)
Ubicación de trabajo
SEVILLA-AV DE LA BORBOLLA 5 (ESPAÑA)
Diversidad, equidad, inclusión y proceso de selección
Esta oportunidad está abierta a todos. Nos importa la "singularidad" de cada uno porque creemos que diferentes puntos de vista, la pluralidad de experiencias y perspectivas son un motor fundamental para la innovación.
En Enel, valoramos la diversidad, la equidad y la inclusión como pilares de nuestra cultura y porque inspiran entornos laborales abiertos, dinámicos y colaborativos que generan un auténtico sentido de pertenencia. Los integramos en todas las fases de la gestión de personas, incluido el proceso de selección, que adaptamos a cada puesto, con el objetivo de reconocer y potenciar los talentos, habilidades e historias de cada candidato.
El anuncio está dirigido a todas las personas, en línea con el compromiso de Enel a favor de la equidad y la inclusión, prestando especial atención también a la promoción de la igualdad de género.
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