DesdeLa información a continuación detalla los requisitos del puesto, la experiencia esperada del candidato y las cualificaciones correspondientes.Manpowerseleccionamos un/aAsesor/a de Servicio Post Ventapara incorporación directa en concesionario del sector automoción.Misión del puestoOfrecer un asesoramiento personalizado y profesional al cliente durante todo el ciclo de vida de su vehículo, garantizando su satisfacción y fomentando la fidelización a largo plazo, además de identificar y promover de forma proactiva los servicios más adecuados.Funciones principalesRecepción y entrega de vehículos, siguiendo los protocolos de marca.Asesoramiento al cliente sobre intervenciones, mantenimiento, garantías y servicios adicionales.Elaboración y gestión de presupuestos, órdenes de reparación y autorizaciones.Seguimiento de reparaciones y comunicación continua con el cliente.Explicación de trabajos realizados y facturación.Gestión de incidencias y resolución de reclamaciones.Venta cruzada de servicios, recambios, neumáticos y productos asociados.Coordinación con taller y otros departamentos.Garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.Cumplimiento de normativas internas, PRL y estándares de la marca.RequisitosFormación:FP Grado Superior (Automoción, Comercio o similar) .Experiencia previa de3 a 5 añosen puesto similar.Carnet de conducir.Valorable conocimiento de idiomas (inglés u otros).Manejo de herramientas de gestión (DMS). xhfqzwm Residencia cercana al puesto.Competencias claveOrientación al cliente y a resultadosHabilidades de comunicación, influencia y negociaciónOrganización, calidad en el trabajo y orientación a procesosTrabajo en equipo, compromiso y flexibilidadCapacidad analítica y adaptación a entornos digitalesSe ofreceContrato directo con la empresa, proyecto estableSalario según experiencia y valíaDesarrollo profesional dentro del sector automociónFormación continua