**Únete a Tivoli Hotels & Resorts,** una marca única que abarca playas idílicas, lugares cosmopolitas y destinos de lujo.
Sumérgete en la filosofía de Tivoli y en su duradera herencia, que destaca en mercados maduros y nuevos mercados emergentes, desde destinos emblemáticos en Europa a Oriente Medio, desde Brasil a China.
Abraza la esencia atemporal, dedicada y distintiva de Tivoli Hotels & Resorts.
Creemos en la creación de experiências "bene vivere" inspiradas en la hostelería atemporal, que inviten a nuestros huéspedes a vivir el momento, y que abarquen un servicio extraordinario, F&B; contemporáneos e innovadores, al tiempo que proporcionan un conocimiento privilegiado del destino.
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En **Anantara Spa Tenerife**, buscamos un/a **SPA MANAGER**que quiera dejar huella.
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**El reto**:Liderar la gestión integral de nuestro exclusivo spa, aportando **ideas frescas, visión estratégica y sensibilidad por el bienestar**. Tendrás contacto directo con el equipo corporativo para la implementación de nuevos proyectos, siempre alineados con los estándares de excelencia de la marca Anantara.
**¿Qué tendrás que hacer?**:
- Un perfil con profundo conocimiento de los tratamientos y rituales Anantara.
- Capacidad para innovar y mejorar procesos desde una perspectiva holística.
- Experiência en gestión de equipos, presupuestos, marketing y ventas.
- Pasión por el wellness, las terapias integrativas y la atención personalizada.
- Asegurar la planificación, coordinación y supervisión de los equipos para garantizar la excelencia y un servicio de calidad, superando las expectativas de los clientes.
- Realizar inspecciones periódicas y garantizar la higiene y el mantenimiento de las instalaciones, la recepción, las salas de tratamiento y las zonas comunes.
- Promover un ambiente agradable y cómodo para los clientes prestando un servicio eficiente y cordial.
- Asegurarse de que todos los empleados realizan con gran profesionalidad todos los masajes, tratamientos corporales complementarios, tratamientos faciales y tratamientos de belleza que se incluyen en el menú del Spa, asegurándose de que cumplen las normas de servicio definidas.
- Recibir y gestionar reclamaciones en persona, en plataformas en línea y por correo electrónico.
- Colaborar en la ejecución de estrategias de marketing que se adapten al mercado y al perfil del cliente para maximizar las ventas.
- Promover los servicios entre los usuarios potenciales y garantizar las buenas relaciones con los clientes existentes.
- Promover la formación en servicios, tratamientos y procedimientos.
- Trabajar en cooperación con todo el equipo del Spa para garantizar que la experiência es de calidad uniforme para todos los huéspedes.
**¿Qué buscamos?**:
- Grado universitario en Administración de Empresas o Gestión Hotelera.
- Tres años de experiência en un puesto similar en un spa de 5 estrellas con un equipo multicultural.
- Conocimiento profundo de la terapia de spa.
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- Buen nível de inglés tanto oral como escrito.
**¿Por qué elegirnos?**:
En **Minor Hotels Europe & Americas**nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiências interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:
- Experiência mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
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- Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
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**Queremos a alguien que inspire, que transforme, que eleve la experiência de nuestros clientes y de nuestro equipo.**
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