Descripción del rol
El profesional seleccionado brindará soporte técnico a los usuarios dentro del alcance del proyecto, garantizando su correcta preparación en actividades de proyecto.
Las principales responsabilidades incluirán:
Soporte en pruebas de espacios AV y estaciones de trabajo: Realizar validaciones y comprobaciones funcionales en sistemas audiovisuales y configuraciones de estaciones de trabajo para garantizar su correcta preparación en actividades de proyecto.
Asistencia a usuarios con incidencias IT: Brindar soporte y resolución de problemas técnicos a los usuarios dentro del alcance del proyecto, asegurando la mínima interrupción en la productividad.
Participación en sesiones diarias ágiles de soporte Hypercare: Colaborar en reuniones diarias para dar seguimiento al progreso del proyecto, atender incidencias urgentes y ofrecer un soporte ágil y oportuno durante el periodo de hypercare.
Para desempeñar este rol con éxito, es necesario contar con habilidades y cualificaciones como:
Conocimientos sólidos de tecnología informática.
Experiencia previa en soporte técnico.
Habilidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos.
En nuestro equipo, buscas algo más que un puesto de trabajo. Buscas una ocasión para crecer, aprender y hacer una diferencia real. Nuestro equipo ofrece ventajas competitivos y un ambiente de trabajo vibrante y colaborativo donde podrás desarrollar tus habilidades y alcanzar tus metas.
Si te identificas con esta descripción y estás listo para desafíos emocionantes, envíanos tu solicitud. Nos encantaría recibir tu información y discutir cómo puedes contribuir a nuestro equipo.