España, Spain Company:JR Spain Client / Employer:Factor Energia
En Factor Energía, una de las compañías líderes en el sector energético en España, seguimos creciendo. Nuestro propósito es claro: impulsar un modelo energético más eficiente, transparente y sostenible, y queremos hacerlo con personas que compartan nuestros valores, por esto estamos buscando un/a Administrativo/a - BackOffice - Departamento de Gas Natural en nuestra oficina ubicada en Barcelona.
En Factor Energía creemos en las personas, en su talento y en darles espacio para desarrollarse. Si buscas un entorno donde aprender, aportar, crecer y sentirte parte de un proyecto con impacto, esta oportunidad es para ti.
* Catalán y castellano nativo o avanzado
* Valoraremos muy positivamente si has tenido contacto con el sector gasista (transportista, distribuidora o comercializadora), pero lo que más nos importa es tu actitud:
* Mentalidad proactiva y orientada a resolver.
* Ganas de aprender y crecer profesionalmente.
* Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otras áreas.
* Iniciativa, curiosidad y compromiso con la calidad del servicio.
¿Qué harás en tu día a día?
Formarás parte del equipo técnico de Gas Natural, contribuyendo directamente a la correcta gestión y experiencia de nuestros clientes, con énfasis en backoffice. Entre tus responsabilidades estarán:
* Dar soporte técnico y resolver consultas y reclamaciones relacionadas con gas natural.
* Revisar la facturación de clientes y proveedores.
* Gestionar los procesos de contratación con las distribuidoras.
* Colaborar estrechamente con el departamento de Atención al Cliente.
* Controlar y hacer seguimiento de los procesos internos de facturación.
* Elaborar reporting y análisis de KPIs para la mejora continua del servicio.
Aprenderás sobre el sector energético en profundidad y trabajarás con equipos que te acompañarán en todo momento.
* 3 meses contrato por ETT + plantilla
* Jornada completa y horario de L-J: 9:00–14:00 / 15:00–18:30-V: 09:00-15:00 +Jornada intensiva en víspera de festivos.
* Equipos accesibles, comunicación abierta y apoyo continuo.
* Desarrollo profesional real.
* Buen ambiente y estabilidad.
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