Supervisor de Recepción
En el centro neurálgico de Barcelona, donde las empresas de las nuevas tecnologías se unen al joven barrio de Poblenou, encontrarás el hotel Four Points by Sheraton Barcelona Diagonal, con 154 habitaciones, 12 plantas, nuestro fantástico restaurante Gastro Corner, donde vivir la experiencia de nuestra cocina mediterránea, junto a la mejor cerveza local,con tres salones multifuncionales y sobre todo nuestro magnífico personal que quiere disfrutar cada día con los clientes y sus compañeros, porque para nosotros lo más importante son las conexiones entre las personas.
Y queremos que TÚ seas parte de nuestra familia, llévanos un paso más allá y comparte tu visión acompañándonos para asegurar el éxito.
¿Por qué elegir nuestro hotel?
Porque es el mejor lugar para lanzar tu carrera, con nosotros estarás codo a codo con todos los departamentos y aprenderás de ellos lo que te ayudará a alcanzar el éxito. Somos un grupo de personas con ilusión, espíritu emprendedor y un mismo objetivo, disfrutar de nuestro trabajo.
Buscamos un supervisor de recepción para ayudar a dirigir nuestra área de recepción, asegurar que los visitantes reciban una bienvenida cordial, también coordinar todas las actividades de recepción, incluyendo llamadas, reservas, servicios a los clientes.
Como supervisor, debes combinar una personalidad agradable con una actitud competente dinámica para supervisar y liderar nuestro equipo. Nuestro candidato idóneo puede ocuparse de manera productivo de las quejas y cuenta con un sólido enfoque del servicio de atención al cliente.
Requisitos
Experiencia laboral demostrable como jefe de turno o supervisor durante un mínimo de 2 años.
Dominio del sistema de gestión hotelero Opera
Conocimientos excelentes de atención al cliente
Saber trabajar bajo presión
Dominio del inglés y español (oral y escrito). Se valorará un tercer idioma
Dominio de MS Office (especialmente Word y Excel)
Conocimiento de las herramientas que utiliza Marriott en el día a día
Excelentes capacidades comunicativas y don de gentes
Grandes habilidades organizativas y para realizar varias tareas a la vez
Capacidades para solucionar problemas