Buscamos incorporar a nuestro equipo de Contact Center interno a un/a Customer Service con experiencia en ventas, que se destaque por su vocación de servicio, habilidades de comunicación y orientación a resultados. Formarás parte de una prestigiosa clínica, siendo el primer punto de contacto con nuestros pacientes, brindando atención cálida, resolutiva y eficiente, además de contribuir al crecimiento de la clínica a través de campañas de ventas y fidelización.Responsabilidades principales:- Gestionar la agenda de visitas médicas, asegurando la correcta coordinación entre pacientes y profesionales a través de teléfono, WhatsApp e Instagram.- Atender y resolver consultas, dudas y requerimientos de pacientes a través de teléfono, WhatsApp e Instagram, garantizando una experiencia positiva en cada interacción.- Brindar información clara y precisa sobre servicios, procedimientos y promociones vigentes.- Realizar campañas puntuales de venta cruzada, upselling y captación de nuevos pacientes, orientadas a incrementar la satisfacción y fidelidad de los usuarios.- Registrar y actualizar en el sistema la información correspondiente a cada interacción con pacientes.- Asegurar el cumplimiento de protocolos de atención, calidad y tiempos de respuesta establecidos por la clínica.- Contribuir a generar un ambiente de confianza y cercanía con cada paciente, alineado con la excelencia y prestigio de la clínica.Requisitos:- Experiencia mínima de 1-2 años en atención al cliente, preferentemente en el sector salud, bienestar o servicios premium.- Experiencia comprobada en ventas, upselling o campañas de captación.- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.- Manejo de herramientas digitales y redes sociales (WhatsApp Business, Instagram, CRM, sistemas de agendamiento).- Actitud proactiva, empática y orientada a resultados.- Capacidad para trabajar en equipo y bajo objetivos.Valoramos adicionalmente:- Experiencia previa en contact centers del sector salud o servicios afines.- Inglés u otro idioma adicional (no excluyente).