Buscamos un PMO
/ Program Manager
responsable de liderar el despliegue internacional de la plataforma global de Assisted Channels, coordinando proyectos de transformación en múltiples países
y asegurando su ejecución exitosa en línea con la estrategia global, los plazos, el presupuesto y el modelo de gobernanza.
Este rol liderará la gestión global del programa desde una perspectiva de negocio y delivery,
trabajando en estrecha colaboración con el equipo técnico encargado de la arquitectura, integraciones y desarrollo de la solución.
Funciones:
Liderar el
portfolio de programas de despliegue internacional
de la plataforma.
Coordinar y supervisar a los
Project Managers locales
y las actividades en cada país.
Asegurar la
alineación entre la hoja de ruta global
y los planes de implantación locales.
Gestionar
alcance, timelines, presupuesto, riesgos, dependencias y estado del delivery .
Impulsar la
gobernanza del programa, reporting ejecutivo y comités de seguimiento.
Coordinar stakeholders de negocio, operaciones, tecnología y proveedores externos.
Garantizar la
preparación operativa, gestión del cambio, formación y ejecución del despliegue.
Favorecer la adopción de
capacidades globales estandarizadas, integrando necesidades locales.
Monitorizar la
adopción de la plataforma, calidad del despliegue y generación de valor .
Reducir riesgos y gestionar escalaciones de forma proactiva.
Requisitos mínimos:
+8 años en gestión de programas, transformación o despliegues.
Experiencia en implementaciones multi-país.
Background en banca, servicios financieros o plataformas de cliente.
Experiencia liderando rollouts globales de plataformas.
Conocimientos en canales asistidos, CRM, oficinas o Contact Centers.
UBICACIÓN:
100% Remoto desde España
SALARIO:
En función de experiencia, hasta 45.000€ b/a.
En BIGZON apostamos por la diversidad y la inclusión. Estamos comprometidos con la creación de entornos de trabajo donde todas las personas se sientan valoradas y respetadas.
¡Te esperamos!