DESCRIPCIóN
¡Hola! ¿Eres un mago de la noche y te apasiona el mundo de la hostelería? ¡En Vincci Hoteles buscamos un Auditor de Noche para unirse a nuestro equipo en el espectacular Hotel Vincci Selección Rumaykiyya 5*! Si tienes al menos 2 años de experiencia en un puesto similar y te encanta asegurarte de que todo funcione a la perfección mientras la mayoría duerme, ¡esta es tu oportunidad!
¿Qué harás en tu turno? ¡Pues un montón de cosas geniales!
- Serás el guardián de la noche, realizando la auditoría nocturna para que todo cuadre a la perfección.
- ¡Bienvenida seas la estrella! Atenderás a nuestros huéspedes en el mostrador con una sonrisa radiante, resolviendo sus dudas y peticiones.
- Te convertirás en un experto consejero, informando y asesorando sobre todos los servicios turísticos que ofrecemos.
- Dominarás nuestra central telefónica, conectando llamadas como un competente.
- Mantendrás tu puesto de trabajo impecable y nos avisarás de cualquier cosita que necesite atención.
- ¡Serás el artífice de sueños! Gestionarás reservas y ventas de habitaciones, asegurando que cada huésped tenga su lugar perfecto.
- Te encargarás de las entradas (check-in) y salidas (check-out) de nuestros valiosos huéspedes, haciendo que su estancia sea fluida y agradable.
- Con maestría, gestionarás la facturación, cobros y el cierre de caja.
- ¡Nada se te resistirá! Manejarás las reclamaciones y solucionarás incidencias con calma y eficacia.
- Serás el pegamento entre departamentos, colaborando con todos para que el hotel funcione como un reloj suizo.
- Ayudarás a identificar y ubicar al personal, ¡como un buen director de orquesta!
- Y por supuesto, estarás dispuesto a echar una mano en cualquier otra tarea que surja. ¡El trabajo en equipo es lo nuestro!
- Además, contribuirás activamente al cumplimiento de las funciones de nuestro Sistema de Gestión Ambiental. ¡Cuidamos nuestro planeta!
¿Qué necesitamos que tengas sí o sí?
- Experiencia demostrable de al menos 2 años como Auditor de Noche o en un puesto similar en hoteles, ¡preferiblemente de 5 estrellas!
- Excelentes habilidades de atención al cliente. ¡La amabilidad es tu segundo nombre!
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones.
- Manejo de software de gestión hotelera (PMS).
- Conocimientos de facturación y cierres de caja.
- Disponibilidad para trabajar en horario nocturno.
¿Y qué sería un plus para nosotros?
- Nivel alto de inglés (¡y si hablas más idiomas, genial!).
- Conocimientos de sistemas de reservas online.
- Persona proactiva, organizada y con gran atención al detalle.
- ¡Ganas de aprender y crecer con nosotros!
Si te ves en este puesto y crees que encajas como una pieza clave en nuestro equipo, ¡no dudes en postularte! ¡Estamos deseando conocerte!