Overview
Elegir Capgemini es elegir la posibilidad de dar forma a tu carrera profesional como desees. Recibirás el apoyo y la inspiración de una comunidad colaborativa de colegas de todo el mundo y podrás reinventar lo que es posible. Únete a nuestro equipo y ayuda a las principales organizaciones del mundo a descubrir el valor de la tecnología y a construir un mundo más sostenible e inclusivo.
Se valorará positivamente el poseer certificado de discapacidad, en el marco de nuestra política de inclusión y diversidad. Valoraremos todas las candidaturas. Contamos con una amplísima oferta formativa, presencial, online de Certificaciones, etc. Aunque no tengas el 100% de los conocimientos valorados ¡nos encantará conocerte!.
Nuestro compromiso con la inclusión e igualdad de oportunidades hace que tengamos un Plan de Igualdad y un Código Ético que garantizan el desarrollo profesional de la plantilla y la igualdad de oportunidades en su selección dentro de un entorno libre de discriminación por cuestión de etnia, nacionalidad, origen social, edad, orientación sexual, expresión de género, religión o cualquier otra circunstancia personal, física o social.
Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como son:
* Wellbeing HUB - Incluye políticas y acciones para la salud física y mental.
* 24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año
* FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días.
* Plan de Compensación Flexible (seguro médico, transporte, formación, tarjeta restaurante o subvención de comida, guardería…)
* Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales. Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés, francés, alemán…) ¡entre otras!
* Participación en Acciones de Voluntariado y Acción Social con nuestros Grupos de Sostenibilidad, Inclusión e Igualdad.
* Acompañamiento en tus inicios con el programa de Buddies.
* Seguro de Vida y Accidentes.
Capgemini es líder global en transformando los negocios de los clientes aprovechando todo el poder de la tecnología. Somos una compañía responsable y diversa, líder internacional en servicios de IT e Ingeniería con más de 360.000 profesionales en más de 50 países. El Grupo reportó en 2022 ingresos globales de €22 mil millones.
Reescribe tu futuro. ¡Únete al equipo!
Job Description - Grade Specific
Administrador de Comunicaciones – Nivel 2
FIREWALL
Seguridad de red: Checkpoint, Fortinet
Capacidades generales:
* Gestión de incidencias críticas y de alto impacto: Participación activa en la resolución de incidencias críticas, incluyendo la implementación de soluciones temporales (workarounds), análisis de causa raíz, documentación técnica y colaboración con otros equipos para su resolución efectiva. Atención y resolución de peticiones, incidencias y consultas según ANS: Gestión eficiente de solicitudes cumpliendo los Acuerdos de Nivel de Servicio establecidos. Experiencia en uso de herramientas de tiquetería tipo Remedy.
* Conocimiento y aplicación de procesos ITIL: Familiaridad con la gestión de cambios, problemas y configuraciones según el marco ITIL, con capacidad para ejecutarlos correctamente.
* Aseguramiento de la monitorización de la tecnología administrada: Supervisión activa del estado de los sistemas y servicios para garantizar su disponibilidad y rendimiento.
* Definición de operativas para eventos de monitorización: Establecimiento de procedimientos claros y efectivos ante alertas o eventos detectados por las herramientas de monitoreo.
* Aseguramiento de backups de todas las herramientas administradas: Verificación periódica y mantenimiento de copias de seguridad para garantizar la recuperación ante fallos o pérdidas de datos.
* Aseguramiento del plan de mantenimiento: Ejecución y seguimiento de tareas preventivas y correctivas sobre las plataformas tecnológicas.
* Interlocución con terceros (proveedores, fabricantes, etc.): Coordinación efectiva con agentes externos para la resolución de incidencias, implementación de mejoras o soporte técnico.
* Generación de documentación técnica operativa: Elaboración y mantenimiento de documentación clara, actualizada y útil para el equipo técnico y auditorías.
* Propuestas de mejora continua: Identificación y planteamiento de iniciativas para optimizar procesos, herramientas o configuraciones existentes.
* Monitorización de consolas específicas de N2 y resolución de eventos: Supervisión y actuación sobre consolas de segundo nivel para garantizar la continuidad operativa.
* Soporte a auditorías: Preparación de evidencias, cumplimiento de requisitos regulatorios y colaboración en procesos de revisión externa o interna.
* Scripting: Desarrollo de scripts para automatizar tareas operativas, de mantenimiento o de monitoreo.
* Definición, comprensión y ejecución de cuadros de mando: Capacidad para interpretar métricas clave, generar reportes operativos y tomar decisiones basadas en datos.
* Mantener actualizadas las listas de emplazamientos, diagramas de red y cualquier otra documentación o información de la red.
* Gestión de certificados.
* Identificar y enviar diariamente un reporte con los equipos sobre los que se van a realizar provisiones, previo a la ejecución de las mismas.
* Soporte de Operator Platform Plan Edge
Certificaciones requeridas por el cliente:
* Checkpoint
* F5
* A10
* Fortinet
* Nokia
* Huawei
* Juniper
* Infoblox
* Cisco
Seniority level
* Entry level
Employment type
* Full-time
Job function
* Information Technology
* Industries IT Services and IT Consulting
Referrals increase your chances of interviewing at Capgemini by 2x
Locations
* Madrid, Community of Madrid, Spain
* Madrid, Community of Madrid, Spain
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