IPP Pooling
Lea el resumen de esta oportunidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren.
es una empresa que opera en el sector logístico, especializada en soluciones de alquiler de equipos de carga para cadenas de suministro. Somos una empresa multinacional con presencia en distintos países de Europa y pertenecemos al Grupo Faber, una compañía neerlandesa con más de 130 años de experiencia en servicios de transporte de mercancías.
Nuestro modelo de negocio se centra en la
economía circular y la sostenibilidad. Por ello, asumimos la responsabilidad de ofrecer a nuestros clientes productos y servicios de alta calidad, reutilizables y sostenibles.
Queremos reforzar nuestro equipo comercial y buscamos incorporar un perfil de Account Manager para nuestras oficinas de Madrid. Se trata de una posición clave, con responsabilidad en la gestión de una cartera de clientes B2B y la coordinación de las tareas asociadas. La persona seleccionada será el principal punto de contacto para los clientes asignados, asegurando una comunicación fluida y construyendo relaciones sólidas y duraderas, con el objetivo de ofrecer un nivel de servicio sobresaliente.
Principales responsabilidades del puesto:
Experiencia de Cliente :
Actuar como primer punto de contacto para las consultas de los clientes.
Construir relaciones sólidas con la cartera de clientes y fomentar un trabajo colaborativo.
Identificar desviaciones contractuales y tomar las medidas para alineación y seguimiento.
Realizar visitas con los clientes, seguimiento y detección de oportunidades y mejora.
Gestión de Contratos :
Configurar e implementar contratos de nuevos clientes.
Ajustar y actualizar los datos cuando sea necesario para evitar interrupciones en el servicio.
Revisar anualmente los contratos de la cartera y gestionar actualizaciones de precios.
Negociar condiciones comerciales con los clientes asignados.
Gestión de Datos :
Recopilar, procesar y analizar datos de clientes para garantizar correcta gestión.
Reportar los KPIs a los clientes, identificando desviaciones relevantes conforme al contrato.
Facturación y cobro :
Garantizar los datos dentro de los plazos para asegurar facturación puntual.
Apoyar al equipo financiero en el seguimiento de la deuda.
Realizar las gestiones necesarias para asegurar el pago puntual de facturas.
Requisitos para el puesto:
Disponibilidad para viajes
Formación:
Título universitario o FP Superior en Logística y/o Gestión Comercial.
Experiencia:
Mínimo 3 años en roles comerciales y de atención al cliente en entornos B2B dentro del sector FMCG.
Competencias:
Trabajo en equipo.
Capacidad de resolución de problemas.
Organización y priorización.
Atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión.
Habilidades comerciales y de negociación.
Capacidad de influencia y comunicación. xhfqzwm
Conocimientos técnicos: manejo de Microsoft Office (especialmente Excel), Outlook, Word, PowerPoint, ERP y CRM.
Competencias personales: flexibilidad, proactividad, perseverancia, empatía y actitud positiva.
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