Desde Fervimax buscamos un
Técnico de Soporte N1
para dar soporte a uno de nuestros clientes ubicado en
Lisboa y Barcelona. ¿Cuál es la PRINCIPAL de este puesto? Requisitos... Conocimientos generales de software/hardware. Office 365 Conocimientos de redes y conectividad Conocimientos en Windows 10/11 One Drive, teams... Habilidades de comunicación efectiva para interactuar con usuarios de diferentes niveles técnicos. Trabajo de soporte y asistencia al ciudadano en la utilización de un autoservicio. Previamente tendrán una formación previa en aquello sobre lo que tendrán que prestar ese soporte, en caso de ser necesario. Imprescindible: Portugués
¿Cómo sería tu DÍA A DÍA? Responsabilidades... Soporte, técnico y de gestión, de dudas y consultas. Mantenimiento de software (parches, software, cambios correctivos o preventivos para el correcto funcionamiento, instalación de nuevo software y/o nuevas funcionalidades). Colaboración en el análisis para la mejora del servicio y puesta en marcha de las mejoras acordadas con el cliente. Gestión con el equipo de garantías e incidencias con los fabricantes.
¿Qué te podemos OFRECER? Contrato: Indefinido Duración Proyecto: Larga duración. Modalidad de trabajo:
presencial (El Prat) - (Viajes puntuales Portugal) Horario de oficina adaptable - Inicialmente 7 a 15.00hrs más adelante turnos. Salario: 20-24K €.