**Descripción**:
**_¿Quiénes somos?_**
**O7 Hotels**es parte de **W2M**, la división de viajes del **Grupo Iberostar**. Somos una gestora hotelera en expansión, enfocada en ofrecer un servicio cercano y una experiência de calidad en destinos clave.
En **O7 Tenerife,** ubicado en **Puerto de la Cruz**, buscamos incorporar de forma inmediata un/a **Conserje de Noche** para cubrir una sustitución de larga duración, asegurando el correcto funcionamiento del servicio nocturno.
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- Tu misión_**
Garantizar la atención al cliente durante el turno de noche, velando por la seguridad, el correcto cierre operativo del día y la calidad del servicio ofrecido a los huéspedes.
**_ ¿Qué harás en tu día a día?_**
- Realizar el arqueo de caja y control del cierre del turno
- Atender a los clientes durante el turno nocturno, gestionando consultas y necesidades
- Gestionar la centralita telefónica
- Supervisar la documentación de reservas (precios, facturación, proformas)
- Realizar seguimiento de incidencias y novedades del turno anterior
- Registrar y comunicar incidencias, comentarios o necesidades de los clientes
- Velar por el orden, limpieza y correcto estado de la recepción
- Detectar y reportar averías o anomalías al responsable correspondiente
- Aplicar procedimientos de upselling y crosselling cuando sea posible
**Requisitos**:
**_¿Qué necesitamos de ti?_**
**Imprescindible**
- Disponibilidad de incorporación inmediata
- Experiência previa en recepción o conserjería, preferiblemente en turno de noche
- Nível alto de inglés
- Conocimientos de herramientas informáticas (entorno Windows y programas de gestión hotelera)
- Capacidad de autonomía y toma de decisiones
- Orientación al cliente y habilidades de comunicación
- Responsabilidad y fiabilidad en el desempeño del turno nocturno
**Valorable**
- Conocimiento de alemán
- Experiência en establecimientos de tamaño medio o amplio
- Manejo de sistemas de facturación hotelera
- Experiência en gestión de incidencias nocturnas
- Conocimiento de operativa de auditoría nocturna
**_ ¿Te interesa?_**
Si cuentas con disponibilidad inmediata y experiência en turno nocturno, inscríbete y te contactaremos lo antes posible.